02(市场营销)基于数据挖掘技术的精确智能营销介绍 .pptxVIP

基于数据挖掘技术的精确智能营销;议 题;移动通信市场竞争迫使移动由规模型发展向规模效益型发展转型;价格战与渠道的唯利是图导致移动公司深陷“价格漩涡”;虚增放号与不稳定的用户群体进一步增大了销售成本;客户离网正严重影响着中移动的收入与利润;7.;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Tuesday, July 6, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:36:4914:36:4914:367/6/2021 2:36:49 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2114:36:4914:36Jul-2106-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。14:36:4914:36:4914:36Tuesday, July 6, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2114:36:4914:36:49July 6, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。06 七月 20212:36:49 下午14:36:497月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 212:36 下午7月-2114:36July 6, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/6 14:36:4914:36:4906 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:36:49 下午2:36 下午14:36:497月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;新业务种类繁多，仍需努力推广;客户服务与客户期望有差距，深层次理解用户需求成为关键;全球最佳管理实践提示：现阶段是数据挖掘应用的关键时期;中国移动集团结合国内外实际情况提出数据挖掘营销应用规划;议 题;三类用户细分方法介绍;为什么要建立客户行为细分模型;客户行为细分模型通过上百个变量描述客户;自动生成影响客户分组的主要因子;客户根据自身所具有的特征自动聚为一些行为特点相似的群体;16个组中呈现出差别明显的优势、弱势特征;各类客户人数及收入贡献一览;某移动公司全球通（后付费）客户的17个客户分组;对细分客户组进行特征描述;针对性的业务推广与客户服务建议;研究整个客户结构的动态变化情况;研究各分组客户人数的变化，指导营销策略制定;客户群体变动分析;研究各分组客户ARPU的变化，指导营销策略制定;结合客户行为分组观察客户对长途资费的敏感度;分组大类的客户管理与营销策略;研究只有应用于营销实践才会产生真正的价值;应用示例：GPRS业务推广;客户细分模型为新业务推广助力;利用已有研究成果拓展1860营销新渠道;研究成果还可以应用于以下方面;客户行为细分模型在指导营销应用方面具有显著特点;用户离网预警模型