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绩效考核工作流程～ 第 PAGE \* Arabic 8 页第 PAGE \* Arabic 8 页 绩效考核工作流程 绩效管理流程 四、考核管理流程图 部门名称 人力资源科 流程名称 职能部门考核管理流程 层 次 3 概 要 职能部门考核体系的制定与执行 部门 局长（经理） 人力资源科 各职能部门（考核方） 被考核方 节点 A B C D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 审 核审核NO决策决策 审 核 审核 NO 决 策 决策 YESNOYES YES NO YES 资料归档总结绩效考核报告分管领导决策 资料归档总结 绩效考核报告 分管领导决策 执行下发通知提出正式绩效考核方案资料归档总结结束下发考核通知单考核情况汇总开始汇总职能部门考核 核实认定绩效考核草案 执行下发通知 提出正式绩效考核方案 资料归档 总结 结束 下发考核 通知单 考核情况汇总 开始 汇总职能 部门考核 核实认定 绩效考核 草案 职能部门考核情况的调研与分析交人力资源科执行和财务部监督各部门月考核汇总考核建议单日常绩效即时考核征求意见YES 职能部门考核情况的调研与分析 交人力资源科执行和财务部监督 各部门月考核汇总 考核建议单 日常绩效即时考核 征求意见 YES 职能部门接受并认可NO 职能部门接受并认可 NO 公司名称 密 级 共 页第 页 编制单位 签发人 签发日期 2、岗位分析流程 了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组准备 了解情况，确定样本，建立关系，组成工作小组 准备 对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面作一个全面的调查 对整个工作过程、工作环境、工作内容和工作人员等主要方面作一个全面的调查 调查 主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进入深入全面的分析分析 主要任务是对有关工作特征和工作人员特征的调查结果进入深入全面的分析 分析 根据规范和信息编制“岗位说明书 根据规范和信息编制“岗位说明书” 完成 2、绩效考核月工作流程 统计员的销售业绩完成情况 统计员的销售业绩完成情况 人力资源科核实、汇总统计个人得分发放考评表 人力资源科核实、汇总 统计个人得分 发放考评表 直接上级考评工作目标完成情况 直接上级考评工作目标完成情况 否 面谈（部门安排）申诉否考评结果应用考评结果反馈、公布 面谈 （部门安排） 申诉否 考评结果 应用 考评结果反馈、公布 是 资料整理归档员工申诉程序 资料整理 归档 员工申诉程序 3、员工申诉流程 面谈交流审查书面材料，核查事实申诉考评结果 面谈交流 审查书面材料，核查事实 申诉 考评结果 调整分值 调整分值 申诉资料与考核资料归档重新出具考核意见 申诉资料与考核资料归档 重新出具考核意见 维护原结果 维护原结果 绩效考核工作要求 流程名称 工作要求 时限 输出文件/记录 发放考评表 ·发放讨论通过的关键业绩指标评分标准和绩效考核表。 ·各部门负责人做好准备工作，确定考核对象。 ·关键业绩指标评分标准 ·绩效考核表 销售业绩完成情况 ·根据实际完成数据进行个人业绩评分 直接上级考评工作目标完成情况 ·根据员工一个月内的表现对工作目标完成情况和综合表现进行客观、公正的评分 ·绩效考核评分表 · 统计个人得分 ·统计分数要准确无误，不得弄虚作假。 ·员工绩效考核总得分＝个人业绩指标得分＋工作目标指标得分+综合评价指标得分，按权重加权得分，满分为100分 人力资源科核实、汇总 ·人力资源管理科监督考核方案的执行情况，并对的员工进行考核情况抽查，以核实情况。 ·对部门的绩效评价表的进行核对、分级。 ·月考核成绩汇总表 考评结果反馈、公布 ·考核结果反馈给被考核人 ·考核结果和员工分级结果给予公布 ·考核结果通知书 ·月考核结果公布表 员工申诉程序 ·员工对考核结果不满意，可以在得知考核结果之日起三日内填写考核申述表，向人力资源管理科提出申述请求。 ·重新审查书面材料，核查事实，如果有误，要修正，重新作出考核意见。 ·绩效考核申述表 面谈 （部门安排） ·面谈准备。包括相关的数据和分析的准备，要告知员工考核结果，及这样的考核结果的原因，应如何避免出现低分。 ·面谈过程控制。 ①明确面谈的目的和具体议程；②要注意倾听被考核者的意见；③如果和员工有较大的