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顾客满意度调查汇总分析表 1、调查结果汇总分析： 本次总共发给顾客3份《顾客满意度调查表》，共回收3份。调查分数见下表： 序号 顾客名称 满意度调查分数 公司目标值 达成情况 1 法格赫照明(苏州)有限公司 96 90分 ▇达成□未达成 2 威特立创能科技(苏州)有限公司 92 90分 ▇达成□未达成 4 苏州启威电子有限公司 94 90分 ▇达成□未达成 6 7 8 9 10 平均 94分 我公司今年的质量目标要求顾客满意度为≥90分；这次调查总体分数为（平均满意度=94分），94分达到我公司的质量目标要求。 对于调查中客户提到的不满意条款，主要分布状况如下： 无 2、改进措施建议： 无 报告人/日期：杨晓涛2016-7-20表单编号：QR-040-A/0