基于旅游服务国际化的扬州旅游服务设施建设研究报告.docx

? ? ? ? ? 基于旅游服务国际化的扬州旅游服务设施建设研究报告 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 扬州实施旅游国际化战略，是抢抓旅游业发展战略机遇、打造“国际旅游名城”的必然要求。旅游国际化战略的构成要素包括：旅游产品国际化、旅游服务国际化、旅游营销国际化、旅游环境国际化。这些要素都离不开旅游服务设施的建设。优良的旅游服务设施，可以有效提升旅游环境质量、旅游产品品质、旅游服务层次和旅游营销效果，为实施旅游国际化战略提供坚实物质基础。 一 扬州旅游服务设施建设现状 1.启动综合性旅游服务中心建设 根据市政府提出的“打造全市域游客服务中心系统”的要求，扬州市启动建设一批综合性旅游服务中心，主要布局在扬泰机场、扬州古城区、西客站、城北以及江都、邗江、仪征、高邮、宝应等地。服务中心内设咨询接待区、自主查询区、智慧旅游区、扬州好礼销售区、国内外旅游攻略区、文化体验区等多个功能区，有的服务中心还设有大型停车场，借助高科技手段和旅游顾问专业化1对1服务，满足市民和游客咨询、休憩、出行、换乘等多样化需求，缓解城区、景区交通压力，促进市县旅游联动发展。2015年全市启动建设了6+x综合性旅游服务中心，目前古城区和城北的旅游服务中心已建成运营。 2.旅游交通便捷配套设施日趋完善 完善道路旅游指示牌。2014年，市旅游局在扬州高速出口、城区主干道和重要交通节点