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* 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 * 精品 PPT 可修改 * 智慧微社区行业应用解决方案 社区生活智能新时代 目录 智慧微社区概述 1 智慧微社区应用价值 2 智慧微社区建设目标 3 智慧微社区应用特点 4 公司简介及成功案例 5 （一）什么是智慧微社区 智慧微社区是以社区住户为基础，以微信平台为载体。通过建立公众号，实现物业与业主之间文字、图片、语音、视频交流互动。并通过公众平台的二次开发，为业主提供居家生活、安全、购物、饮食、健康、教育、娱乐产品及服务。通过智慧社区服务平台让居民免去生活繁琐事项，腾出更加时间享受快乐生活，让社区居民享受更加安全、便捷、舒服生活方式。 （二）智慧微社区应用对物业的价值 智慧微社区 应用价值 提升物业管理效率 提高管理信息化水平 降低人力成本 降低信息发布成本 提升物业品牌形象 物业定制专属公众号 更便捷的社区物业服务 提升物业的竞争力 新技术的应用，跟上时代的脚步 提升住户满意度 和谐邻里关系 便利的社区生活 丰富社区活动 物业服务增值 社区家政服务 社区广告新媒体 周边商家服务 （三）智慧社区建设目标之物业管理 目标一 建立物业与住户之间良好的沟通机制，提升物业管理水平 以移动信息技术为手段，建立物业与住户之间信息沟通的桥梁 公告 通知 社区 文化 服务 指南 通知公告 社区文化 服务指南 意见征集 我的物业 （三）智慧社区建设目标之便民服务 目标二 提升社区商家服务能力，足不出户，尽享便利生活 整合社区周边商业资源，实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的便利化 微超市 家政服务 智慧菜蓝子 微餐厅 （三）智慧社区建设目标之居民互动 目标三 通过住户与住户之间良好互动，建设和谐的邻里关系 采用生活习惯爱好识别与匹配机制，以移动信息技术为手段，建立住户与住户之间信息沟通的桥梁 兴趣圈 微社区 （四）智慧微社区显示界面 公众号创建：以小区为单位，每个小区一个公众号 自定义菜单：自定义菜单根据小区的实际情况会有所不同，不断加入周边的商家服务。 业主身份认证：业主进行物业信息查询时需要验证身份，智慧微社区与物业管理系统进行对接，实时完成身份认证及信息查询。 发布信息的审核：业主发布的信息在审核前只能由发布人及管理员查看，在审核后才显示在所有业主的界面； （四）智慧微社区应用特点 一对一精准营销 品牌宣传 交流互动性 目标用户准确 个性化服务 客服在线 智慧 微社区 1、宣传物业，建立品牌知名度，推送业主感兴趣的话题和产品服务信息 2、让更多的业主认知到你的产品及服务。 1、一对一的精准营销，了解每一个顾客的需求 2、群发信息，推送物业相关信息，以及活动内容，信息直接显示在用户的微信页面上 （四）智慧微社区应用特点 品牌 宣传 精准营销 1、微信最核心的定位是沟通工具，互动性强，做到有问必答 2、可以直接进行文本、语音对话，对业主的疑问和需求可以一对一的答复 用户年龄集中20-45岁用户，占比80%。用户群体多为消费能力强、白领阶层、高端商务人士、时尚的iphone一族。 （四）智慧微社区应用特点 沟通互动 目标明确 1、设置相应的关键字查询，全天24小时智能回复，可以更好的服务于业主。 2、人工客服在线解疑答惑 1、微活动：刮刮卡、幸运大转盘、优惠券等 2、生活服务：提供订餐、预约、团购等服务 3、微超市：周边超市商品直接下单购买 4、智慧菜蓝子：生鲜食品在线购买 （四）智慧微社区应用特点 客服在线 个性服务 （四）智慧社区未来展望 全景视图 小区 居室 500米生活圈 2公里生活圈 （四）智慧社区应用终端 多位一体的智能终端，能满足各层次的应用要求： 室内机 手机 平板电脑 电脑 交互式室外机（安装于每幢楼的入口处或小区公共入口处） （五）公司简介 （五）公司的竞争性优势 项目运营 能力 项目拓展能力 联通、电信合作伙伴 专注于智能建筑及智慧社区 项目拓展团队 1、在全市五区共有近100人的地推团队； 2、与联通、电信业务共同推广，节省推广成本； 项目运营 1、我司有多名十年以上运营经验的高有级人才； 2、项目运营无需物业进行资金投入； 3、我司组建专职运营团队与物业共同进行项目运营； 专业专注 1、10年的智能建筑的建设经验； 2、有多个地产行业及APP应用成功案例； 3、可实现与社区物业系统的对接； 政府类： 企业类： （五）成功案例-APP应用 （五）成功案例-星海