物流管理武大周豪等定稿EMS,某快递,菜鸟物流分析.pptxVIP

物流路在何方？展示：童梦阁 张超逸 李嘉思 胡小强制作：周豪 肖婷婷正在缓冲……49%63%1%2%6%31%8%9%4%5%12%13%14%15%16%17%18%19%20%21%10%23%11%25%26%27%28%29%30%7%32%33%34%35%36%37%38%39%40%41%42%43%44%22%46%47%48%24%50%51%52%53%54%55%56%57%58%59%60%61%62%3%64%65%66%67%68%69%70%71%72%73%74%75%76%77%78%79%80%81%82%83%84%85%86%87%88%89%90%45%91%92%93%94%95%96%97%98%99%100%武大胡小强 华农汪波翰 武大李嘉思 武大郭军锐 武大陆盛森 武大肖婷婷 武大张超逸 华农童梦阁 武大 周豪 PART O2PART O1对EMS、顺丰的分析简明介绍CONTENTSPART O4PART O3物流的发展与展望新兴的菜鸟物流简明介绍（此处有一个15分钟的视频，内容是对三家公司的介绍。文件较大，不便发送）点我一下 视频EMS顺丰菜鸟物流1980 年~ 1980 年7 月15日，我国邮政部门率先与新加坡第一个建立国际EMS业务关系，1984年开办了国内EMS业务。 目前, 邮政EMS与世界上200多个国家和地区建立了业务关系，国内办理这一业务的城市也已达近2000个城市, 约1.6万个营业网点办理EMS业务, 拥有1万余名的专职邮政速递队伍, 专用运输车辆6000 余辆, 专用设备1 万多台(套), 可以说, 邮政特快专递网络规模并不亚于国际巨头。1993年 ~ 顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，至2010年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省直辖市和港澳台地区，截至2010年底，公司已拥有近8万员工，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一。 2009年顺丰被中国物流与采购联合会评为AAA级信用企业。在国内民族快递企业中，顺丰速运的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政服务总公司（EMS），排名第二位。 公司以做中国最好的速递公司为发展目标，以服务至上的经营理念，以诚信、高效、快捷、安全的服务原则，在国内快递市场赢得了广大客户的信赖。顺丰速运是目前中国速递行业中速度最快的快递公司之一。 网络覆盖规模：EMS＞民营快递企业＞顺丰＞外资快递巨头快递速度：顺丰＞民营快递企业≈外资快递巨头＞EMS服务水平：顺丰≈外资快递巨头＞民营快递企业＞EMS2013年~ 2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），以及相关金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”(简称CSN)项目正式启动，合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。 “菜鸟”小名字大志向，其目标是通过5至8年的努力打造一个开放的社会化物流大平台，在全国任意一个地区都可以做到24小时送达的目标。对EMS、顺丰的分析在民营快递和“洋快递”的蚕食下, 邮政EMS 虽还保持着国内市场老大的位置, 市场份额却日益缩水 。据《中国邮政年报》统计,自1995年起, EMS业务量平均增幅稳定在20%左右, 但营业额却增长缓慢, 部分年份甚至出现了负增长。与国内快递市场每年30% 左右的增速相比, 邮政EMS增量不增收的怪圈, 让邮政EMS的市场份额逐年下降, 已由1997年的接近97% 跌到目前的30% 左右。日益缩水市场意识薄弱 1、政府型企业，缺乏市场经营观念；2、不注重营销信息，未建立完善营销系统；3、营销手段单一，缺乏技巧；4、服务意识薄弱。问题漏洞自动化水平低我国邮政速递行业在分拣和封发邮件这两个环节仍基本依靠手工作业完成，工作效率低且邮件运输、投递、 营收等各个环节运用信息自动化技术的少，设备落后，机械化程度低 竞争对手强大国内民营快递企业犹如雨后春笋大量涌现，国际快递业巨头又全面进驻，两者同时对邮政速递业务施压，中国邮政速递业务的主导和垄断地位迅速被打破。 问题漏洞1： 延误或遗失问题，货物寄了很多天了，但是没收到，或者说还给寄回去了。2：中转问题，莫名其妙的通过了一个更偏远的中转站，使得收取货物时间加长。3：损毁问题，拿到物品的时候发现已经被损毁了。4：等了很久却在网上一直看不到物流更新信息。 改革一、 加快落实体制改革，建立现代企业管理机制，提高运行效能。 二、 以市场营销为基础进行改革 。三、 抓住发展电子商务的契机实行改革。一、运作模式不适应电子商务的要求 二、人员素质偏低。 三、客户投诉 四