招商银行信用卡09年度公关推广策略与规划.pptxVIP

招商银行信用卡09年度公关传播策略建议案;;任务的理解;;目前信用卡竞争特点—同质化严重;信用卡消费者在消费什么？;信用卡行业发展规律特性认知;行业领先品牌的维系，成为招商银行信用卡的重要课题！;品牌观察;品牌观察;我们希望招行信用卡品牌是一个家喻户晓的行业领先品牌 ：;;;目前国内绝大部分的信用卡传播尚停留在产品功能利益的挖掘，依赖企业母品牌自身的品牌影响力，如果大家都这样做的话，那决定胜负的关键就看谁的音量更大。所以我们的方向上没有问题，“和”是我们的核心价值观，那我们需要的是如何将这个品牌与消费者进行沟通 ;;消费者参与度;;品牌的传递者;09年传播环境认知;国内就业、工作压力导致消费信心下降;;09年招行信用卡品牌传播课题;主要目标用户群;一般国内市场的划分;市场消费特点分析;目标区域确定;目标用户的消费心理;公关传播主题;公关整体策略;整体传播量的规划;传播执行;传播执行;传播执行;媒体资源的整合分配;;充分诉求好期贷的产品优势（免担保、无抵押、一次性手续费、无利息等），以争取城市中有资金需求用户的关注；;好期贷产品传播执行;好期贷产品传播执行;;;网络营销的任务;目标用户网络行为分析;;2. SNS——最“潮”的地方;目标用户网络行为分析小结;BBS传播方法——梯次传播;;;基础帖及精准回复示例;BBS媒体发布策略;BLOG运用方法;其他建议;;监测;监测;监测;对主流媒体网站：与媒体沟通、联系撤稿，平复事件;;;部分媒体高层资源列表;;机构能力保证下的执行团队;服务团队;;;上海分公司首代;;;;北京项目负责;新闻顾问;顾问团队;;服务架构;公关服务流程;撰稿质量保证体系;媒体管理体系;1、以情动人：注重与媒体记者进行情感交流，建立起良好的朋友关系 2、管理期望值：对媒体的期望值进行管理，维护活动与企业自身情况相结合，不做超越自身能力范围的承诺 3、培养笔手：营造与媒体利益互换的氛围，把跑口记者变为我们的内线与笔手 4、预防危机：通过良好的媒体关系的建立，协助企业有效预防并控制新闻危机;媒体维护活动;计划及总结工作文档管理;工作总结内容规划;项目日常管理文档;媒体日常管理文档;???体监测范围规划;监测报告规划;;公关服务商务模式;Retainer策略服务;Retainer资源整合及媒介管理服务;稿件策划及撰写 新闻稿件4～6篇/月 深度稿件（新闻评论、产品及市场综述等）2～3篇/月 其他媒体特定约稿 日常传播发布 平面媒体传播不超过100篇/月 网络媒体传播不超过50篇/月 ;Case取费标准;事件;事件;事件