团队建设管理经验分享(PPT 60页).pptVIP

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  • 2021-09-04 发布于江苏
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团队建设管理经验分享;2021/8/23;客户服务中心专职讲师; 认识你;什么是团队?;TEAM –团队;1 + 1 2;团队与群体的区别;团队精神的 “三要素 ”;团队凝聚力;我们的财富在增加,但是满意感在下降; 我们拥有的越来越多,但是快乐越来越少; 我们沟通的工具越来越好,但是深入的交流越来越少; 我们认识的人越来越多,但是真诚的朋友越来越少。 ;团队建设;团队管理;团队管理者的6个角色定位;团队管理者应具备“三头六必”;团队管理——团队管理者的领导力;团队管理——团队管理者的领导力;配合??工需要的领导风格;团队管理——团队执行力;背景案例: 偏离预期 ;团队管理——团队执行力;;团队管理——团队内部沟通;团队管理——团队内部沟通;你会怎么做? A、忠告赵兵,如果他继续迟到,他的业绩将大受影响。 B、表示关切,问他有什么问题。 C、表示关切,设法减轻他工作的负荷。 D、表示关切,提醒他迟到的上限;团队管理——团队内部沟通;部属有怨为什么不说;? 正面的角度看待诉怨;团队管理——团队内部沟通;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;A、写一封赞赏黄明的短简,将它贴在布告栏上 B、写一封赞赏的短简给黄明本人 C、等这星期的职员会议上,再给予表扬 D、把黄明叫到办公室来,亲自嘉奖其表现;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;团队管理——团队激励艺术;团队文化建设;团队文化建设;中国移动企业文化理念体系:责任和卓越;团队文化建设;思想;团队文化建设——创造激情,提升感知;团队文化建设——创造激情,提升感知;员工自我成长是激情的动力;;团队文化建设——阳光心态,积极氛围;团队文化建设——阳光心态,积极氛围;团队文化建设——阳光心态,积极氛围;团队文化建设——阳光心态,积极氛围;团队文化建设——良好习惯,积累创新;团队文化建设——良好习惯,积累创新;例:客户服务中心的团队文化建设;例:客户服务中心的团队文化建设;例:客户服务中心的团队文化建设;案例1;感谢聆听!;9、 人的价值,在招收诱惑的一瞬间被决定。*** 10、低头要有勇气,抬头要有低气。**** 11、人总是珍惜为得到。***** 12、人乱于心,不宽余请。**** 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。***** 14、抱最大的希望,作最大的努力。**** 15、一个人炫耀什么,说明他内心缺少什么。。***** 16、业余生活要有意义,不要越轨。*** 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。****

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