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PAGE PAGE 1 某品牌五一促销方案  某品牌五一促销方案_活动策划书范文  五一期间确定是全部企业品牌大搞促销活动的时候，那么品牌产品应当如何策划一份五一促销活动方案呢?今日我给大家带来了一篇某品牌五一促销策划书范文，以供大家参考，期望对大家有所帮助。下面让我们一起来看一下吧。  一、营销策划案的目的与目标  “经营品牌产品、铸就品牌企业”是Xx永恒的追求，我们的目标是:  提升Xx在人们心中的品牌知名度;  倡导Xx的时尚消费理念;  增加Xx在Xx市场占有率;  加强Xx的消费者亲和力。  二、X市市场现状分析  优势：Xx的产品的进货渠道正规;品牌形象较好;有较稳定的顾客群体。  劣势：新产品的更新速度慢;促销模式单一。  机会：市场前景好，人们对美的不断需求给Xx等化妆品零售行业带来了新的机遇;可以借助网络的平台去提升产品的销量;借鉴往次和竞争者的经验。  威逼：竞争者行业水平处于相同起跑线，产品具有相同或相似的功能，存在较大的替换风险;同行竞争激烈，广告是化妆品、护肤品、日用品等行业宣传的主要方式，同行对化妆品零售商的广告争夺迅猛;近年来受金融危机的影响，化妆品、护肤品、日用品等成本上升，利润下降。  三、制定营销策略与计划  产品策划：  1、产品定位：X定位于各类化妆品以及日用品产品  2、目标人群：Xx定位人群为在校大学生，年轻白领的时尚前沿者  3、产品概念：时尚，张扬个性  4、 产品组合：Xx采用扩大产品组合策略  5、产品经营理念：让消费者享受真真正正的实惠，是Xx一贯的宗旨。“汇聚名品，绽放时尚”是Xx的经营理念。Xx所经营的品牌大多数直接与厂家 建立合作关系，没有中间商从而大大的降低了商品成本，并让利给广阔的消费者， 以此来回报新老顾客一直以来对Xx的支持。  促销策划：  公关促销：利用公共关系，把企业的经营目标，经营理念等传递给社会公众，使公众对企业及相关产品有充分的了解。  人员推销：选择擅长销售的人员进行推销，以便挖掘新顾客留住老顾客，培育企业的忠实顾客。  顾客营销：针对特定消费者，研究其消费心理，采用有针对性的营销策略(主要分析女性消费者的购买心理和消费心理)例如夏季，女性都比较注意防晒，可以从这个方面入手，向其介绍各种防晒霜，隔离霜和晒后修复之类的产品。  优待促销：  1、实施优化组合：购买同类商品的，第二件可以享受半价。  2、会员独享权益：设置特定的会员专区，凡是会员都可以以会员价买到指定的商品。  3、实惠换购：凡是在Xx消费达到一定的数额，就可以以低价换购指定的商品。如不想换购的只需加一元就可以得到一件指定的商品。  4、节日回馈：五一期间(5.1--5.3)在Xx消费的顾客，通过扫二维码并关注Xx的可免费获赠“我的心机”面膜一张。  价格策划  1、免费赠送，扫微信二维码关注Xx公众平台。  2、厂家直销，联系厂家获得优待，优待产品打8.5折。  3、购买同品牌第二件商品打8.5折。  4、购满28元即可免费办理Xx会员卡。  5、购满48元送精致小礼物。  6、购满68元送价值28元芦荟胶一瓶。  7、购满168元送大礼品。  渠道策划  1、通过在Xx官网主页放上我们此次促销活动的内容。  2、通过微博、微信等平台进行活动宣传。  3、通过Xx电台进行活动宣传。  4、在每个店面粘贴促销活动的海报。  5、派发活动宣传单。  四、客户管理  (1)客户服务  1、在销售过程中，当顾客有疑问时，销售员要准时解答供应咨询服务，销售员须适当赐予顾客建议但留意留给顾客私人空间。以免造成其困扰。  2、支配专业化妆师对顾客进行选择化妆品或技术，使用等方面的指导。  3、客户投诉:  (1)利用《客户投诉登记表》具体的记录客户信息及客户投诉的内容，如投诉人，投诉对象，投诉的要求等。  (2)推断客户投诉是否成立。了解客户投诉的内容后，要推断客户投诉的理由是否充分，投诉要求是否合理。假如投诉不成立，可以用委婉的方式大幅客户，去的客户的谅解，消退误会。  (3)提出处理意见和方案依据实际状况，参照客户的要求，提出解决投诉的详细方案，如退货，换货，赔偿等。  (4)实施处理方案，准时实施处理方案，直接责任人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。