品管圈管理在护士培训的运用.docVIP

品管圈管理在护士培训的运用 1资料与方法 1.1一般资料。本研究纳入我市三所三甲医院的208名培训护士为研究对象，具体资料见表1；并以2016年5月至2018年4月作为研究时间，2016年5月至2017年4月为品管圈管理前研究时间，2017年5月至2018年4月为品管圈管理后研究时间。在护理满意度评价方面，分别随机抽取参与品管圈管理前、后培训护士管理的患者各208例，给予调查问卷填写，收集临床资料和填表结果。本研究中无人员调查缺失。1.2品管圈管理方法。1.2.1影响培训护士综合素质低的问题分析。常见的影响因素为年龄、学历、个体问题及病患问题。年龄因素方面，过小则临床经验不足，过大则学习动力不足，精力不够集中；学历因素方面，学历低不敢动手，学习主动性和积极性差，学历高则容易出现眼高手低现象；个体问题方面，包括临床操作不够规范、理论考试不重视、服务态度差、消毒隔离意识不强、护理文书书写不规范及病区管理和交班制度落实不到位等因素；病患问题方面，病情严重程度、科普宣教不到位及患者自身因素均影响了培训护士的职业素质提升（图1）。针对上述影响因素，采用531评分进一步找出主要影响因素，最终结果显示为临床操作不够规范、服务态度差、消毒隔离意识不强及护理文书书写不规范。1.2.2解决方法。针对上述影响因素，本研究制定的品管圈管理方法主要包括以下几项内容。①构建品管圈小组：由