3.销售技巧初级(new) .pptxVIP

销售技巧培训;工作的意义是什么？;做成一单生意，除了收入增加，还带来了什么？;;;顾客下决定购买的关键因素 ;注意;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。7月-217月-21Tuesday, July 6, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:39:2014:39:2014:397/6/2021 2:39:20 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。7月-2114:39:2014:39Jul-2106-Jul-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。14:39:2014:39:2014:39Tuesday, July 6, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。7月-217月-2114:39:2014:39:20July 6, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。06 七月 20212:39:20 下午14:39:207月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。七月 212:39 下午7月-2114:39July 6, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/7/6 14:39:2014:39:2006 July 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:39:20 下午2:39 下午14:39:207月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;标准化服务流程;;1.2 迎接顾客的要点;1.3 问候顾客的要点;FAB法：简明扼要、准确有效;2.1.1 FAB练习;2.1.2 FAB练习;;;;;;;2.2 引导体验;2.3 如何精确介绍产品卖点;2.4 产品定向 -- 没有最好，只有适合;3.1 主动询问：沟通的开始;在适当时才主动招呼 不要与他们“硬碰” 听从指示 不要催促; ;正面需求和反面需求 隐含需求和明确需求 ;3.5 有效沟通的要点;4.1 有效沟通的方法;4.2 提问顾客：良好沟通的绝佳利器;4.3 提问顾客：良好沟通的绝佳利器;4.4 认同顾客 --- 高效沟通的缓冲器;4.5 赞美顾客 --- 愉快沟通的润滑剂;说服：策略（Peter’s window，彼特之窗);FAAB、FAABE 我们的产品和服务 如何 满足顾客需求 E( Evidence): 证据、案例(正反）;处理顾客反对的好习惯 不攻击、不批评、不争辩，减少冲突。。。 倾听、理解、重新归纳 有不明之处，及时礼貌提问 针对怀疑、误解，分而治之 面对真正的缺点（补充理由），强调总体价值和利益，必要时做出让步 ;说服的最高境界：使用户说服他自己;5.1 问题和异议;5.2问题和异议;5.3问题和异议;5.4