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小区住宅建设工程项目总承包管理措施 本工程是总承包施工管理，有较多的专业分包单位参与项目施工，总承包的协调管理将是保证工程按期完成，质量达到预期目标的重要手段。根据我公司多年的施工经验，总结出了一套完善的总承包管理模式和管理办法，能确保本工程顺利完成施工任务。 （一）总承包管理模式 1、我公司建立有完整的管理体系和决策机构，能对项目进行全方位的监督、调节和有效管理。 2、企业法人对项目实行授权管理，项目经理作为企业法人代表在授权范围内行使职权，实现项目预定目标，实现公司的决策意图和企业对业主的承诺。 3、企业内部的各专业公司为项目施工和总承包管理提供专业化施工保障和优质服务。 4、充分利用社会化专业分工与协作，选择社会上优秀的专业承包方共同完成施工任务。 5、我公司将指定专人负责总包管理工作，具体协调业主、监理及各分包施工单位的关系。 （二）总包单位对分包方承担的工作 1、总包单位对工程质量、进度、安全、文明施工负责，对分包人进行全面管理、协调、考核和配合。 2、总包单位向分包单位提供必要的配合和协调，包括场地道路清理、垂直运输机械、机具使用等。 3、全面承担现场所有分包方施工人员的管理工作，如环保、清洁、安全、治安、现场食宿集中管理、其他后勤服务并负责污水排放。 4、负责向所有分包单位提供所需水、电接口或按业主要求接至适当位置，并单独挂表计量。 5、负责向所有分包方提供垂直运输机械使用、内外脚手架使用。 6、负责协调与所有分包方之间的工作，提供临设场地及分包总平面布置安排，指定施工场地、作业面、提供堆放场地工作面。 7、负责整理质检部门验收涉及的所有分包方施工的工程竣工资料，并组织质检验收。 8、根据合同负责工程的竣工收尾，场地清理工作。 9、提供分包单位库房、办公用房，负责分包施工人员的管理工作及服务工作。 10、分包进度款的拨付须经总承包人签字认可。 （三）与业主的配合措施 我公司将严格履行甲乙双方签订合同的内容，为业主服务，让业主满意，是我们的工作宗旨，本工程我们将为业主提供全方位的优质服务。 1、施工过程中的服务 （1）我公司将积极协助业主办理各种相关手续，协助业主协调与当地政府各部门的关系，为工程顺利进行提出各种合理化建议。 （2）加强与业主的沟通和了解，掌握业主的建设意图，征求业主对工程施工的意见，对业主提出的问题将及时予以答复和处理，不断改进我们的工作。 （3）施工前认真做好结构、建筑、水电安装图纸的会审工作，对存在的设计问题将及时办理“工程洽商”，经业主、设计、监理确认后作为施工依据，确保施工顺利进行。 （4）当好业主的助手和参谋，根据业主的建设意图，发挥我公司的技术优势，站在业主的高度从工程的使用功能、设计的合理性等方面考虑问题，多提合理化建议。 （5）根据合同要求，科学合理的组织施工，统一协调、管理、解决工程中存在的各种问题，让业主放心，让业主满意。 （6）建立与业主的工程例会制度，加强沟通，及时解决工程质量、进度等问题。 （7）合理使用工程资金，实行专款专用。根据施工进度计划，制定资金使用计划，保持资金处于最佳使用状态，尽最大可能缓解业主可能产生的资金压力。 2、竣工后的服务 我公司十分重视工程交工后的服务工作，ISO9002质量体系文件《服务控制程序》对如何向业主提供一流服务作了明确规定。 （1）在保修期内，对于任何原因造成的任何损坏，我方将一律积极主动地先维修，后分析原因。 （2）分专业向业主提供保修单。 （3）工程竣工后，对业主相关工作人员进行必要的培训。 （4）建立由专人负责的保修队，并与业主建立稳定的工程维修联系制度。 （5）如业主有更进一步的工程师保修或售后服务方面的要求或期望，我公司将积极配合的合作。 （四）与监理工程师的配合措施 1、严格按照相关要求为监理在项目现场提供良好的工作条件和工作保障。 2、我公司将积极配合现场监理工程师履行他们的所有职责和权利。 3、严格按照文件要求及时将施工组织设计、施工进度计划、分部分项施工方案、材料报批、检查申请、分包选择等资料提交给监理工程师，以使监理工程师及时进行审查、批准，对工程项目的实施实行全面有效的监理，也使业主能对工程施工能总体掌握和及时调整。 4、在施工全过程中，严格按照经业主及监理工程师批准的“施工组织设计”进行工程质量管理。在分包单位“自检”和总包专检的基础上，接受监理工程师的验收和检查，对监理工程师提出的口头或书面整改要求，及时按要求进行整改，并请监理工程师再次予以验收，不拖延时间。 5、为监理定期召开监理例会提供会议室，并认真听取监理对工程施工过程的意见和要求，并严格执行例会纪要所形成的决议。 6、对图纸中未明确的部位和做法，一定要与监理取得一致意见，以技术核定单等形式确定下来，不得擅