9000内审员培训1(标准介绍) .pptxVIP

ISO9000：2000内审员培训讲师：xlx 冠智达顾问 （GREEM）质量管理体系的持续改进持续改进客户客户客户管理职责资源管理测量、分析和改进满意要求产品实现产品输入输出内审员培训教材—(1)审核基本概念内审员培训教材—(1)审核基本概念【练习一】ISO 9001标准问卷调查1、实施ISO 9001:2000标准的质量管理原则是什么?2、ISO 9001:2000标准要求建立程序的有哪些条款？3、ISO 9001:2000标准中直接涉及到最高管理者要求的条款有哪些？4、ISO 9001:2000标准中直接涉及到“顾客”要求的条款有哪些？ 内审员培训教材—(1)审核基本概念1.1 审核(Audit)的定义为获得审核证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。内审员培训教材—(1)审核基本概念1.2 审核的理解(1)审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具,审核的结果为管理者采取措施提供了信息。(2)主要目的是确定满足审核准则的程度。(3)审核准则是审核的依据(4)为确保审核的有效性和效率，应坚持审核的客观性、独立性和系统方法三个核心原则。内审员培训教材—(1)审核基本概念1.3 审核范围（Audit Scope）审核范围是“某一给定审核的深度及广度”。审核可由其所包含的因素的术语来表达，如：地理位置、组织单元、活动和过程。确定审核范围至关重要。对审核范围的界定实际上是界定组织建立质量管理体系覆盖的范围及其承诺和实施的范围。 内审员培训教材—(1)审核基本概念1.4 不合格（不符合）不合格（不符合）是指“未满足要求”，要求可由不同相关方提出，并可包括三个方面，即：①明显的要求，规定要求是经明示的要求，如在文件中阐明；②习惯上隐含的要求；③必须履行的需求或期望；9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?内审员培训教材—(1)审核基本概念练习二 是事实还是推断练习三 不合格项判断简述其理由内审员培训教材—(2)质量审核分类质量体系审核常常分为内部质量体系审核和外部质量体系审核两大类。内部质量体系审核即第一方审核，是一个企业（或组织）对其自身的质量体系所进行的审核。内审员培训教材—(2)质量审核分类外部质量体系审核可以分为第二方审核和第三方审核两类。前者是需方派出审核员按合同规