管理者情商的提升.pptxVIP

管理者情商的提升 ——化消极为积极的情绪管理艺术 ;你需要多少快乐？;见与不见 ——仓央嘉措 ;压力VS情绪VS影响; 管理者修炼的情商能力？ 认识自身和他人情绪的能力 处理自身和他人情绪的能力 激励自我和激励他人的能力 ;主要内容;情绪是什么？;怒：里根称之为中东疯狗的卡扎菲;悲：地震后的母亲;恐：蹦极;定义： ——情绪是人对客观事物态度的体验 特点： ——心理反应 ——生理反应 ——表情反应 ——行为反应 ;;猜 猜 看？;;愤怒从哪里来？???？;愤怒体检？;愤怒体检？;愤怒体检？;;你是受“杏仁核”支配吗？;如果你看见这个舞女是顺时针转，说明你用的是右脑；如果是逆时针转，说明你用的左脑 。 左脑理智 右脑情感;管理者应对情绪的原则;主要内容;;;;;罗素核心情感的两维环状模型;活动：我的情绪色谱;;;;安全岛带给你稳定情绪;1·现在，请你在内心世界里找一找，有没有一个安全的地方，在这里，你能够感受到绝对的安全和舒适。它应该在你的想象世界里――也许它就在你的附近，也可能它离你很远，无论它在这个世界或这个宇宙的什么地方······? 2·这个地方只有你一个人能够造访，你也可以随时离开。如果你想要的话，你也可以带上一些你需要的东西陪伴你，比如友善的、可爱的、可以为你提供帮助的······ 3·你可以给这个地方设置