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商业零售企业经营管理分析 摘要：互联网相关技术的发展，为传统零售企业带来了发展的契机，也带来了重大的冲击，传统的商业零售经营模式面临着严峻的挑战，零售企业必须进行经营管理方面的优化。目前，零售企业开展线上、线下协同业务的现象十分普遍，借助电商平台和物流供应链完成线上的零售，借助营销站点和供应链完成线下的零售，最大程度上提升企业的业务能力和经营价值。本文从商业零售企业经营管理情况的分析入手，分析并探讨对商业零售企业经营管理工作的优化策略，希望可以为零售行业在互联网时代的生存和发展提供一些帮助。 关键词：商业零售企业；经营管理；分析；优化决策 自改革开放以来，我国国内市场迅速繁荣，商业零售企业迎来了发展的黄金时期。零售企业作为社会再生产的中间环节，在商品与消费者之间形成了有效联合，帮助商品实现了从生产环节到销售环节的过渡，体现了商品的价值。零售企业在我国的国内经济发展中起到了重要的作用，是拉动内需的重要渠道之一，是支撑工业、农业、制造业稳定发展的基础。随着互联网经济和经济全球化的不断发展，我国的零售行业受到了巨大的冲击，零售企业的地位开始动摇，这在一定程度上也影响了我国工业、农业、制造业的稳定，影响着社会、经济的稳定性，因此，零售企业必须优化自己的经营管理模式。 一、当前我国商业零售企业经营管理现状 （一）企业经营管理情况的分析法。企业经营管理情况的分析主要可以从两个方面去进行，一个是与企业自身同期或历史最佳水平进行比较，一个是与企业的同业之间进行环比。与自身过往进行的比较能够看到企业在经营管理上的成长，与同业之间的环比能够使企业看到与行业、市场之间的差距，帮助企业明确经营管理中存在的问题。在企业经营管理过程中，利润额和利润率是两个十分重要的数据指标，能够有效反映企业经营管理水平。首先是利润额，利润额是反映企业实际经营管理水平的重要指标，与企业的规模、资金占用等方面的数据息息相关，也是企业资金周转率、资金利润率、销售利润率等管理性指标的计算基础，因此，利润额对于企业经营管理而言十分重要。企业经营利润额低，可能是费用成本高造成的，可能是销售工作不力造成的，也可能是毛利率低造成的，因此，企业发现利润额降低时可以进行针对性的处理，解决实际问题。其次是资金利润率，资金利润率是反映企业经营管理水平的综合性指标，能够反映出其他经营指标之间的关系。资金利润率看起来只与资金和利润挂钩，但实际上其背后与费用、销售脱离不开关系。费用、销售、资金、利润之间是相互消长的关系，企业的资金利润率不高或降低与其中一项或几项指标的变化都存在关系，对于企业经营管理有着重要的意义。（二）我国零售行业整体规模发展情况。随着我国经济的持续发展，国内零售行业也处于持续发展的状态下，交易规模、交易量逐渐增加。且随着我国公路、铁路的逐年修建，国内物流网络迅速铺开，零售行业的经营渠道越来越多地向着中心区域外发展。再加上电商平台的不断繁荣，网络零售成为我国零售行业中不可忽视的一部分，且在销售额上所占的比例越来越多。但从传统的实体零售企业角度来看，受到网络电商平台的冲击，零售销售利润率在不断走低，其中以中型企业受到的冲击最大，利润下降幅度明显。从电商平台的角度来看，天猫、淘宝、京东、唯品会等线上零售行业的发展态势较传统零售企业好很多，已经连续多年实现销售额的增长。且由于目前绝大多数的80后、90后、00后选择网上购物，消费能力远超于习惯线下购物的70后，还有部分70后被子女带动也喜欢上了网上购物，线上零售行业对于国民经济的贡献已经被公众所认可。线上购物行为的大众化，还成功带动了互联网金融行业、物流业的发展，衍生出多个新兴行业，为我国国民经济的持续发展贡献力量。（三）我国零售物流系统建设尚不完善。改革开放至今的40年时间内，我国商业零售行业实现了长足的进步，但无论从年度销售总额还是从全国零售额占比上来看，我国的线下零售企业的发展都远远不足，作为零售企业经营管理基础的物流系统建设也尚不完善。根据调查可知，我国线下零售企业的产品配送主要依赖供货方和第三方专业物流企业，专属于零售企业的独立物流系统只发挥了很少一部分作用，产品配送量约为产品总配送量的十分之一，这样的物流系统现状在一定程度上限制了零售企业的发展。线下零售企业物流体系的不完善，还限制了零售企业与消费者之间的沟通，当代消费者已经开始逐步习惯于线上购物和配送到家的专业物流机构，线下如联华超市等零售企业还需要消费者自己前去购物、购物量超过额定方可配送到家，与消费者的消费习惯相脱节，进一步冲击了线下零售企业的经营销售。（四）传统零售企业的线上零售业务发展较慢互联网的发展和电商平台的繁荣都让传统零售企业法人、管理人们看到了企业生存的机会，也有相当部分的线下零售企业开始接触线上业务，开辟属