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班组长执行力培训;孙子兵法;现代培训理念——A STAR;知之者不如好之者； 好之者不如乐之者。;观念决定态度；态度决定行动；行动决定习惯；习惯决定人格；人格决定命运；命运决定人生。;关于执行力;;;第一部分;;;树立危机意识;;执行力不强是企业失败主要原因;为什么执行不得力？;; 我们生存的法则——KASH;你的“心态”是否在出现问题？;心 态;心 态;积极的自我意识 明确的目标 良好的自我状态;部门之间——内部客户;第二部分：提升解决问题的能力;关于时间;我们为何忙乱？;有效时间管理???几种常用方法;第Ⅱ象限工作法;80/20原则（1）;80/20原则（2）;消除无效会议（1）;消除无效会议（2）;消除无效会议（3）;今天主要内容;第二部分：提升解决问题的能力;什么是沟通？;为什么沟而不通？;沟通中的表达方式;沟通为什么重要？;在企业内，沟通无处不在！ 我们开会 、会见 、拜访、座谈、面试、面谈、发E-MAIL、信函、传真、通知、文件、批评、表扬、辅导等等都是在沟通。 人际沟通：要选准对象 组织沟通：和当事人沟通、按指挥链沟通 沟通的前提：信任;沟通的三个环节;高效表达的原则;FAB利益链条：;表达内容五要;没有倾听就没有沟通;;倾听的好处;听的五个层次;“倾”“听”的技巧;倾听的身体语言（93%）--SOFTEN;倾听的技巧——排除情绪;技巧三：积极地回应;技巧四：理解真义;技巧五：学会发问;问题的优势和风险; 沟通中信息接收者向信息发出者作出回应予以确认的行为。;沟通——JOHARI视窗;JOHARI视窗实践应用;双赢思维;与下属沟通——如何推销建议;水平沟通为什么难？;一、时间管理 二、沟通 三、解决问题的能力;第二部分：提升解决问题的能力;为什么问题没有得到有效解决？;解决问题的方法;第一步：确定问题①;第一步：界定问题②;第一步：界定问题③;第二步：找到解决问题的各种途径①;第二步：找到解决问题的各种途径②;第二步：找到解决问题的各种途径③;第二步：找到解决问题的各种途径④;第三步：排除障碍后执行;第三部分：目标与绩效管理;目标为什么重要？;为什么要进行目标管理？;传统的目标设定过程;什么是目标管理？ ;目标管理的步骤; ;职责和目标的区别;国内企业管理人员职责与目标区别;目标管理的基本思想;不认同目标管理的理由;目标管理的苦恼;目标管理的苦恼;目标管理的四个特征;特征一：符合SMART原则;可衡量;双方准备;共同参与制定的好处; ;了解目标对话的六个要点·;目标对话为什么会被认为是讨价还价？;特征三：及时的反馈和辅导;特征四：关注结果;设定关键评估指标KPI程序;设定关键评估指标KPI（1）;设定关键评估指标KPI（2）;一次性绩效目标; 重复性目标 (标准) 是指一种延续的,须一次又一次地达到的准则或尺度,通常用数量来表达。又称标准. （适用从事日常需要及重复性作业的工作） ;目标设定技巧（Do’s） ;目标设定技巧（Don’ts）;为什么没有一个好目标？;如何选择/衡量目标;根据客户的要求选择/衡量目标;根据工作责任确定/衡量目标;如何分解目标？;绩效管理课程;绩效管理首先是预防性管理 ;绩效管理怎样使绩效最大化;绩效 ;绩效管理;绩效管理对HRM的意义;绩效管理对HRM的意义;考核原则;绩效评估中常出现的问题;绩效管理与单纯绩效考核的区别;绩效考核中的角色与责任(过去);绩效管理中的角色与责任(现在);人力资源部在绩效管理中的角色;实干者;协调者;推进者;创新者;信息者;监督者;凝聚者;完善者;天生我才必有用！;团队中能缺少哪类角色？;团队角色的启示;组织角色与团队角色互补;团队角色的认知;