某市人民医院CI策划方案.pptx

;CI被国际行家称之为：“赢的策略”这是为什么？ 到底什么是CI？ 医院为什么也要导入CI 如何为河源市人民医院导入CI？ 河源市人民医院CI导入策略 河源市人民医院CI传播阶段 河源市人民医院推行CIS时如何同广告公司配合？ 成功案例分析：湖北省新华医院 ;CI被国际行家称之为：“赢的策略” 这是为什么？ ;KEY.1：创造出许多经济奇迹;KEY.2：CI是成功开拓市场的利器 ;KEY.3：CI是创立品牌的有力手段 ;KEY.4：CIS是企业可持续发展的基本战略 ;KEY.5：CIS作为赢的策略已被中外企业在实践中所证???;到底什么是CI？; 指社会公众和企业职员对企业的整体印象和评价，是企业的表现与特征在公众心目中的反映。;CIS 企业战略识别体系; 是指在企业经营过程中的经营理念、经营信条、企业使命、目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格、座右铭和经营战略（包括生产和市场的各个环节之经营原则、方针等）的统一化 。如目标、信念、宗旨等内在品质与精神。 ;VI 医院的形象;医院为什么也要导入CI ;如何为河源市人民医院导入CI？;河源市人民医院 /CI 导 入 背 景　;　策略：VI先行　;NO.1医院标志设计方案;标志方案②;标志方案③;NO.2医院形象;2、企业理念和事业领域的确定;3、整合视觉识别系统;Propagate Stage / 传播阶段;内部推行导入 召开VI导入说明会议（印制VI推行说明手册），让全院员工知晓、理解企业导入VI的重要性，唤起员工强烈的VI意识，传播的重点是关于标志、标准色、标准字的象征意义说明，使广大的员工对其产生情感上的认同感，从而增强企业凝聚力，为随后向社会公开传播做好铺垫。;在对外传播上，一方面根据VI的操作标准，对医院及终端进行全面系统的VI导入，整合河源市人民医院形象，向公众传达河源市人民医院VI的信息，让医院各部门都按VI的要求统一执行；另一方面可通过媒体宣传方式让社会大众广泛知晓河源市人民医院导入VI的信息。例如河源市人民医院正式导入VI新闻发布会，参加相关展览展会活动等。媒体宣传上以公布祝贺单位名单的形式在报纸、杂志、企业网站上刊登祝贺广告和专题软性文章，让社会公众广泛知晓。 ;河源市人民医院推行CIS时如何同广告公司配合？;成功案例分析：湖北省新华医院;一、全案导入CIS系统，构建核心竞争力的框架。 2001年医院率先从文化建设入手，以医院文化为先导着手培植医院新的核心竞争力。在经过周密的市场调研后，医院率先在国内医疗卫生行业中全案导入企业形象识别系统(CIS)，将医院的经营观念与精神文化进行有效整合。在理念识别(MI)子系统中，我们提炼出了“共享生命价值”的新华理念，崇尚生命之美、生命之尊，遵循“物竞天择”的法则，积极主动参与市场竞争，以生命的互动实现价值的传递，倡导医院与患者、员工、医院结为利益共同体，实现价值共享，共同创造美好未来，此举统一了员工的价值观。在行为识别(BI)子系统中，我们引进企业的管理文化，推行了员工通用行为规范、医护人员诊疗服务规范、后勤窗口岗位服务规范、语言行为规范、电话接听规范等，完善了配套的监管措施，使医院员工形成了统一的行为观。而在视觉识别(VI)子系统中，我们则借鉴优秀企业的经验，推出了一整套具有新华特色的视觉识别系统，从而增加员工的集体荣誉感和向心力。通过以上三者的有机整合和推广，我们逐步建立、形成并优化了医院的综合形象，并通过运用整体传达系统，将医院的理念传达给周边的群众，提升了医院内部员工的自我认识和公众对医院的外部认识，取得了意想不到的效果。 ;二、树立以人为中心的管理理念，夯实核心竞争力的基础。 在这一范畴内，我们的做法是：对外以客户为中心，实行人文关怀，营造温馨环境，获取患者的认同感；对内以员工为中心，实施人本管理，搭建宽松平台，培养员工的归属感；倡导人性化服务，推出服务之星，树立服务意识，培植先进人物的感召力。我们提出把“三个有利于”作为医院工作的出发点和落脚点。与此同时我们提出，医生围绕病人转，护士围绕医生转，后勤临床一线转，行政管理则应围绕病人全院职工转，整个过程中充分凸显人文关怀和人本管理，处处以人为中心，营造人文型的医院文化氛围。 三、提出“创造健康生活”的医院使命，打造核心竞争力的特色。 我们提出了这一医院使命，其目的是应对医疗市场的激烈竞争。“创造健康生活”是源于对市场的重新定位。提倡“创造”，是为了改变“坐堂行医”等病人来的被动状况，传递一种主动的工作态度；倡导“健康”，则体现医院的任务不仅仅是治疗，还包括了客户患病前的预防、治愈后的康复以及对亚健康人群甚至健康人群的关注。在这一使命的指导下，全院统一了思想，职工的主人