商场营业员职务说明书.docxVIP

名称：岗位职责 部门：商场 职务：商场营业员 直属上司：商务中心领班 下属： 1岗位能力要求 文化程度：高中 语言能力：良好的语言表达能力和沟通能力 计算机要求：无要求 岗位技能：掌握商品的习性，具备良好地与顾客沟通和协调的能力 2职责描述 完成每天营业前的准备工作。 负责商品、柜台的清洁卫生。 仔细阅读上班次的交接登记情况。 检查、整理货架上的商品并盘点清楚商品数目。 及时补充货架上的商品。 做好商品的销售工作，完成每月的销售统计报表。 每天营业结束后，统计一天的营业金额，并填写销售日报表，检查柜台帐, 以保证实际销售与金额相符，并交予财务。 每天临下班前，仔细检查商品的数量，把一天的检查情况登记在交班登记 本 上，以备同事第二天的工作。 做好各班次的交接班记录，发现情况及时向前厅经理汇报，协助经理解决 问题。 了解商品的库存情况，及时通知补货及退货负责保存好销售小票，做好销 售日报表及帐目表。 每月月底做好商场的盘存工作。