质量部工作手册Rev120615.pdfVIP

江苏博泓精密科技有限公司 ——质量部 简 易 工 作 手 册 2012 年试用版 江苏博泓精密机械有限公司 编号：BH （质）字2012 第（01 ）号 管理标准 批准时间：2012 、6 简易工作手册 生效时间：2012 、6 1．目的： 1．1． 为了员工更好地了解质量部门及岗位工作。 1．2 ． 便于全面考核工作的开展与归口管理。 1．3 ． 诚恳接受其他部门的意见与监督。 1．4 ． 实现工作量化的评定制度。 2 ．适用范围： 2 ．1．质量管理所有工作人员。 3 ．引用文件： 3 ．1．ISO/TS 质量管理体系文件 3 ．2 ．公司相关管理制度 3 ．3 ．相关国家标准 3 ．4 ．公司检验标准 编制： 审核： 批准： 前 言 质量经过岁月的洗礼，睿智的目光开始周围照亮。当秦人修建万里长城， 当古埃及人修建金子塔时，难道没有看到天幕上映现出的质量工程的朦胧面纱？ 当希腊人在华美的宫殿里谈诗论经，当巴比伦人悠闲地徜徉在壮丽的空中花园 时，谁敢说质量是一种虚幻的影子？质量绝不是 “月朦胧，鸟朦胧”般诗意的 东西，而是对需要的理解、把握与符合；只有把质量的语言转化成管理的语言， 让更多的人掌握，质量烈火才能真正燎原。 我们需要做的是帮助管理层把车成功地开到目的地（质量管理），而不是不 管目的、只一味地把表盘（质量控制）擦得铮亮、把用户手册（质量保证）保 存得完好如初。而是要站在客户的角度积极思考与自省，而不是热衷于寻求认 证，十分被动地、小心翼翼地期待他人对自己工作的盖棺定论。我们要像医生 那样，望、闻、问、切地为整个组织把脉、抓药，不仅要努力掌握技术、学好 业务，更要认真学习艺术、做好关系，选择走控制和保证到管理和文化的康庄 大道。与管理层一起驾船远航，经受市场的风浪，感悟 “路漫漫其修远兮”式 的悲壮，拥抱“日出江花红胜火，春来江水绿如兰”的胜景…… 质量部 2012-6-15 质量管理的基本准则： 就是质量人员的价值取向和工作哲学。 ——所有的工作都是一个过程； ——质量即符合要求，而不是“好”； ——产生质量的系统是预防，而不是检验； ——工作标准是零缺陷，而不是“差不多就好”； ——质量是用金钱来衡量的，而不是指数。 部门精神： 知其然，知其所以然。 工作目 ——质量管理，全员参与。 工作宗旨 ——追溯责任，纠正预防。 工作原则 ——实事求是，严格把关。 工作态度 ——没有最好，只有更好。 第一部分 部门工作与配置 1． 部门工作职责权限 1．1． 负责检验工作的领导、组织与实施及与其他部门进行沟通。 1．2 ． 负责组织并实施过程测量和监控。 1．3 ． 负责组织并实施采购产品、半成品（在制品）及成品的检验（包括测量和试验） 和监控，建立保存检验和监控记录。 1．4 ． 负责测量和监控装置校验计划的制定、使用、维护和送检工作。 1．5 ． 负责检验（测量和试验）和监控状态标识与控制。 1．6 ． 负责不合格品、客户投诉/退货