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精品资料 精品资料 精品资料 精品资料 金都大酒店2015年员工手册考试试题 部门:姓名:得分: 部门: 姓名: 得分: 一、填空题，请将正确答案填写在空格上。（每空1分，共36分） 1、酒店全称是：，总建筑面积 ,位于 。 2、酒店共有客房 一问，其中单问 —问，套问—问，标问—问，3人问 问，办公套问—问，母子问 问；餐厅共有包间 问，可接宴会—桌，一 楼宴会厅可接宴会—桌，二楼宴会厅可接包桌一桌。 3、 是提高服务质量的重要措施，每位员工都必须对客人 到 底，这是酒店对员工的基本要求之一。 4、酒店内部实行： 、、—、一级垂直领导，分级管理。 5、酒店精神要求全体员工必须具有 、、、o 6、新聘员工培训合格后可直接转入试用期，试用期一般为 个月。 7、员工要辞职必须提前 天向所属部门递交辞职申请，由所属部门经理签署 并确定最后工作日，并按程序签批。 8、未经批准擅自休假按 处理，旷工一天扣发本人 日工资。旷工 日 以上按自动离职处理。 9、迟到、早退 分钟之内扣工资5元，30分钟之内扣工资 元，超过30分 钟而未请假的，按 处理。 10、酒店规定出勤329天以上每天按—元进行奖励；出勤189天以上329天以下 按每天—元进行奖励；出勤81天以上189天以下每天按—元进行奖励；出勤—大 以下属于实习期，不享受出勤奖励； 11、员工在部门管理执行过程中有异议时，要本着 的原则