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;目录;执行不是一个新的概念 ;;1、可以按照规定时间完成任务
2、在超出预算费用一倍的情况下完成季度销售计划
3、经常加班加点,工作十分紧张而繁忙
4、领导布置的本月20项工作任务,我们圆满完成了其中的18项
5、我们部门/团队员工的表现都很好,都能很好的完成各自的工作任务
6、与去年相比,我们部门的工作绩效有了明显改进,我们的执行能力已经达到了我们能够达到的最高水平
;执行是相对什么而言 ?;
;;;执行为何 “知易行难” ?;一、战略贵在执行;
;执行为什么如此重要 ?;
DELL与康柏
IBM与施乐
华为与巨龙
麦肯锡兵败实达
策划大师的时代
广告大师的时代
注意力经济的时代
;缺乏执行力,战略变形
缺乏执行力,制度纸上谈兵
缺乏执行力,计划打折或偏向
缺乏执行力,企业丧失机会
缺乏执行力,组织失去生命力
;案例分析:一个足球团队,在良好的外部环境
和战略战术对头的情况下,要想赢得比赛的胜利,
需要具备哪些关键条件?;;目录;约翰.科特教授与其研究小组,用了11年时间,对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究,结果证明:;;企业运行系统分析:
企业运行的基本硬件系统:
——战略、组织结构、流程、制度等
企业运行的基本软件系统:
——文化,以及由此产生的人的信念、理念与行为习惯 ;二、打造执行型的企业文化;案例一:
某企业领导反复强调要建立内部“双向沟通”的组织氛围,但执行效果不佳,因为害怕意见触犯领导,下级还是不愿意主动与上级领导沟通?;;案例:
某企业由于业务发展需要,每年都从高校和社会招聘一定数量的新员工,部分新员工往往不能很好理解公司的文化,或者受原有文化的影响,表现出以下基本特征:
1、工作敷衍,应付交差
2、夸夸其谈,爱做表面文章
3、攀比待遇,希望少劳多得
4、散布不满情绪,不服从指挥;法则 之二:;;心智模式一:“到底出了什么问题,应该怎样解决”。
心智模式二:“可能会造成什么影响,该谁负责”。;案例一:
某企业强调绩效导向,但绩效优异的员工却得不到奖励,干好干坏还是一个样。;法则 之三:;建立与企业价值导向一致的考核评价体系
考核结果与薪酬直接挂钩
;IBM公司为了提高客户满意度,请外部专家根据业界通用标准,设计了一套非常规范的客户满意度调查表,但执行效果不好,公司经过讨论修改后重新开始实行。
修改后的制度,执行效果仍然不好,从收集回来的调查表看,客户对某些方面的满意度很高,但从实际情况看,客户对此的投诉意见仍然不断,客户的实际反应与客户满意度调查表中的结果不一致。
;拿来主义,没有针对企业的具体情况
注重形式而忽略内容
过于复杂繁冗
缺乏系统性考虑,没有良好的衔接与配合;
缺乏良好的沟通、宣传与培训
制度执行不坚决
没有有效的过程监督与控制
没有良好的制度执行考核与执行效果评估
;法则 之四:持续沟通与辅导;;经典案例:GE “6西格玛” 文化理念的推行过程;二、打造执行型的企业文化;二、打造执行型的企业文化;;目录;
执行能力不强的主要表现?
1、工作完成质量不尽人意
2、下达的任务不能按时完成
3、个人领会与领导意图存在偏差,沟通不够
执行能力不佳的主要原因?
1、管理技能有待提升
2、工作定位与职责不够明确
3、工作态度需要改善
;三、提升管理者的执行力;三、提升管理者的执行力;三、提升管理者的执行力;激情
坦诚
责任
决断力
成就导向
计划性
合作与组织协调
激励下属;;;三、提升管理者的执行力;;三、提升管理者的执行力;;低技能;;1、他对执行是否充满热情——喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果?
2、他是否坦白诚实?
3、他如何安排工作的优先顺序?
4、他如何进行决策——决策果断?独断专行?
5、他的工作成绩是否真实反映他的工作能力——偶尔为之?
6、他在取得工作成绩中克服了哪些困难?
7、他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力?
8、他能否有效的激励下属?
;三、提升管理者的执行力;缺乏正确的、可衡量的评估标准
缺乏足够的勇气
缺乏应有的责任感
;;三、提升管理者的执行力;;任务分配的分类处理:
1、只能由你这位主管完成的事情
2、马上就可以分配给某位在这方面受过训练的人去做
3、只要化一点时间训练某个人,就可以把工作分配下去
4、应该分配下去的工作,但身边没有合适的人员胜任
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