某公司管理理论与工具.pptx

管理理论和工具;企业层次论;需要用到的知识和分析工具 1、分析的思路：是什么——为什么——怎么做 2、分析的工具：脑图、鱼骨图、系统展开图、树图 3、分析的方法：5W2H+28问+5个WHY 4、重点因素的界定：ABC分析法（层别图） 5、改善计划的制订：最佳路线分析法（CPM） 6、改善行动的实施：管理循环法（PDCA）;一、分析的思路： 是什么——为什么——怎么做 1、是什么——明确要达到的目标 2、为什么——明确目标达成的必要性 3、怎么做——整合资源，制订切实可行解决方案;结构图分析法;二、分析的工具 脑 图——确定达成目标，列出支持要素和项目 鱼 骨 图——确定不良现象，根据既定要素分析原因 系统展开图——确定最终目标，预先分析可能存在不良 树 图——将问题层层分解，找出最根本的原因 改善是很简单的——仅仅是用正确的分析工具和思维模式，再努力的想一想，一定会有更好的解决办法！ ;脑图——列出达成目标的项目，层层分解，易于确定系统要素;知识;脑图的作用和运用范围 A、应用范围： 1、明确工作目的，制订工作计划时 2、需要快速寻找决定因素时 3、需要明确因素的层次和相关联系时 4、不明确影响和限制因素时 B、作用： 1、使思路更为开阔 2、寻找原因更及时 3、层层深入，寻找到更深层的因素 ;鱼骨图——确定不良现象，根据既定要素分析原因;;结构;;;PESTEL（大环境）分析;波特竞争五要素;内外部16个战略分析;市场导向的目标管理系统;;标杆分析法+内外部16个战略;系统展开图— 确定最终目标，预先分析可能存在不良; 树图+距阵强度分析 ——将问题层层分解，找出最根本的原因;对比流程分析——企業流程改造(BPR);对比流程分析——企業流程改造(BPR);由下而上之企業流程改造(Bottom up BPR);; 1、5W2H：WHO（何人）、WHEN（何时）、WHERE（何地）、WHY（为何）、WHAT（何事）、HOW TO DO（如何做）、 HOW MUCH（花费多少） 2、28问：5W2HX4个问题=28问 3、5个为什么：在分析出的原因后，层层深入问5次???什么，从而揭开问题的本质和追查最源头的不良原因;5W2H+28问;地上有一滩油;序号;序号;阶段;;;用户 业务科 计划科 财务科 仓库;业务科;1) 工作效率低下，订单完成周期长 2) 无人监察全过程，无人对全过程负责 3) 组织僵化、缺乏柔性 4) 忽视顾客满意度 5) 组织机构臃肿 6) 销售成本高;“战略屋+价值链图”;企业价值链;价值链——信息系统分析;数据、信息和知识的关系（金字塔）;平衡记分卡;经营业绩如何评估;波士顿矩阵分析法;GE矩阵分析法;BSC距阵分析法;SWOT + BSC 组合;结构图分析案例;趋势图和系统图——知识与知识的产生;企业文化的结构（环形结构图）;;;頂端事件Ｔ;引入期;企业生命周期与管理模式重组主题;金华阳光战略影响因素;优势/劣势绩效分析检查表（1）;优势/劣势绩效分析检查表（2）;优势/劣势绩效分析检查表（3）;市场竞争与战略战术;产业链原理——完整产品的定义及工具;四象限系统分析法;象限I：力保生存 立即准备 管好风险 高度承诺;四象限法——竞争状况的演变与影响;区域战略分析;有效分析问题