外贸业务员工作计划.docxVIP

本年度个人工作计划 2012 年的计划如下： 一；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，不断学习行业新知识， 新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。 不仅在争取销售公司生产线产品 的机会，而且还要不断开拓单机及特殊产品的销售，因为相对来讲这些具有更高的市场 潜质和更广大的范围。 二；对客户先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的 朋友，达到思想和情感上的交融。对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时 间有条件的情况下，比如在节日里提前寄送一些节日贺卡给客户，好稳定与客户关系。 重在沟通，更好的维系交流。另外借机会有一些产品的新信息要及时的发送给客户相关 照片及信息， 让客户知道我们的产品的先进性让客户脑中经常会有我们公司的存在这样 才能有新的机会。 三；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。可尝试以下途径寻 找客户源 ： 1、 搜索引擎营销，比如 google,bing 等国际搜索引擎上的搜索，而且要分不同的 国家语言关键词来搜索有利于获取对于非英语国家的更多的机会。 2、 B2B 网站营销，阿里巴巴 , ,环球资源， EC21……等等，当然还可以考虑一些行 业网站， 在日常工作中当做一种习惯有空闲的时候就当做是在看新闻一样的在这些 B2B 网站搜集寻找相关信息，找寻可能性的潜在客户，并顺便了解当前市场的信息。 3、 国际性期刊， 寻找我们产品相关的国际期刊在上面寻找潜在客户并上网搜索这 些公司的信息，在时机成熟的时候再采取在期刊做一些广告的方式，目前不太适用。 4、国际展会、交流会，抓住机会争取赢取一些实际的客户，提前做好宣传资料及 产品报价资料的详尽文件图片， 并且发挥在展会上寻找客户的这样难得机会的最大可能 性，主动的去介绍我们的产品。 5、朋友或客户介绍 6、重点参考之前成功案例分析其有效的营销途径和方式方法。 四；今年对自己有以下要求 首先是完善公司的新版网站督促设计尽快完成。 1：做好每天的工作记录，避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪，对客户的联系进度及 时记录，对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好，以便随时联系。与 外贸的同事一起总结，周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下 次不要再犯。 2：接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品，不要千篇一律的回复邮 件。以便判断客户的需要和问题，然后针对顾客的需要和问题，提出建设性的意见。如 提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性 意见， 会更有利于赢得客户的好感， 这样可以给客户留下良好的印象， 有利于长期接触。 了解市场需求，客户需求，争取“按照客户需要提供定制服务” 3：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致 的。对 所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司 树立更好的形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做 人再做生意，先卖信誉后卖产品，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 4. 另外，在对于搜索后得出的一些潜在客户的邮件后，在打算开发行动之前，一定要 针对不同的客户研究出一套有效的并让客户有兴趣去看的开发信，以便打开局面。这样 发邮件才有可能有效果。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向 同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献，有一些个人的不成熟的建议和 看法，如有不妥之处敬请谅解。 美文欣赏 1、 走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰 的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却 有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。 秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、 人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一 粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在 漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回 忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、 春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹 动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回 到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待 她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、 好好享受