销售协奏曲沟通技巧 .pptx

第二单元销售协奏曲：沟通技巧;7O’s购买框架;案例 方颖文的初次拜访;刺激;人际差异的原因;改善人际关系的原则;沟通定义;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。14:13:2714:13:2714:137/12/2021 2:13:27 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2114:13:2714:13Jul-2112-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。14:13:2714:13:2714:13Monday, July 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2114:13:2714:13:27July 12, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。12 七月 20212:13:27 下午14:13:27七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 212:13 下午七月-2114:13July 12, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/12 14:13:2714:13:2712 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。2:13:27 下午2:13 下午14:13:27七月-21 ;;良好沟通的内涵;沟通风格定位图;果断型 自信果断、主观 企图心强、不服输 注重结果、控制欲强 以事业为本;个人风格的SWOT分析;沟通的基本法则;案例分析:彭志欣准备如何见李总经理;约哈瑞视窗分析;四种典型的销售人员;请你看看自己是什么沟通风格;顾问式销售的沟通技巧;感 知;有效倾听的五步骤(5位一体);提问的技巧:何时提问;提问的技巧:如何提问;ＳＱ;提问注意事项;肢体语言提供的信息;有效沟通的润滑剂;我不OK 你也不OK;建立良好人际关系的3通法则