任务观察管理标准 .docxVIP

第 PAGE \* Arabic 12 页第 PAGE \* Arabic 12 页 任务观察管理标准 1 总则 1.1 目的 为了解员工行为、作业方法和标准的符合性以及员工熟悉和依从作业规范的程度，及时发现和纠正管理、作业活动中的不规范行为，特制定本标准。 1.2 范围 本标准规定了任务观察的策划、执行、统计分析和回顾的管理要求，适用于公司各生产部门。 2 规范性引用文件/应用文件 2.1引用文件 --《中华人民共和国安全生产法》（2014年主席令第13号）第二十六条、第三十六条、第五十条 --《钻石综合风险管理体系》2.1.2 2.1引用文件 无 3 术语和定义 任务观察：指对作业人员执行任务过程的观察。可分为全面任务观察和局部任务观察。 4 职责? 4.1 安环部主任 负责组织对公司任务观察的汇总统计分析，并监督任务观察执行。 4.2 各部门主任 负责组织实施管辖范围内的任务观察策划、执行、统计分析和信息报送工作。? 5 管理内容与方法? 5.1 任务观察的策划 5.1.1 各部门应基于以下目的开展任务观察： A、了解员工的行为习惯； B、检验制度标准或作业指导书的全面性和可操作性； C、跟踪员工的培训效果，收集员工的培训需求和合理化建议； D、发现可能导致事故、伤害、损失和无效率的行为或方法。 E、跟进上一次任务观察提出的现场立即改进措施的执行效果。 5.1.2各部门制定计划时，应根据管理职责和关注焦点，选择开展全面任务观察或局部任务观察。 各部门每月应结合月度工作计划，按照《任务观察频次表》（附录1）规定制定任务观察计划，明确任务观察类别、执行时间、执行人。并重点对以下情况开展任务观察：? A、实行新的作业任务或作业标准； B、中、高风险的作业任务； C、事故事件分析或统计结果反映出的突出问题； D、新上岗员工的作业； E、作业技能培训后； F、安全意识欠缺、经常尝试冒险作业的员工。 G、上月任务观察统计分析结果表明的趋势和问题。? 5.1.3 安环部、?各部门应组织开展任务观察技术培训。? 5.1.4任务观察的人员应掌握任务观察方法，熟悉所观察的作业任务。? 5.2?任务观察执行 5.2.1 采用安全观察与沟通六步法进行，具体步骤是： 第一步：观察?--决定采取行动，安全地制止不安全行为； 第二步：表扬--肯定员工作业方式中安全的部分； 第三步：讨论—讨论不安全行为，该不安全行为可能导致的后果，有无更安全的作业方法； 第四步：沟通--就如何安全地工作，与员工达成一致意见，并取得员工的承诺； 第五步：启发--启发员工讨论其它安全问题； 第六步：感谢--感谢员工的配合。 5.2.2 任务观察时应做到: A、观察过程不影响正常作业。 B、观察过程中对有即时危险可能导致事故、伤害、损失的不安全行为应安全地进行纠正，并将正确的行为或方法进行演示、指导。 C、对发现的问题应与相关人员沟通，探究深层次原因和讨论更安全的作业方法。 D、对任务观察发现问题所涉及的现场作业人员责令整改。 E、任务观察完成后，任务观察人员应将观察情况和后续改进意见反馈给被观察员工。 F、任务观察完成时，任务观察人员应填写《任务观察记录表》（附录2），分类记录任务观察发现和了解的信息。 5.2.3 任务观察发现的管理或系统性问题，应及时纳入纠正与预防系统。 5.3任务观察统计与分析 5.3.1 各部门应每月填写《任务观察月度统计分析表》（附录3），并分析管理和系统上的原因，提出培训、作业标准修订、用具或作业环境改善措施等，部门审核通过后纳入纠正与预防系统。? 5.3.2 各部门每月底前将审核通过后的《任务观察月度统计分析表》（附录3）报送安环部。? 5.3.3?安环部每半年对本单位任务观察统计数据进行汇总分析，分析安全行为和不安全行为的分布、排序和变化趋势，每半年发布分析结果，并对新发现问题纳入纠正与预防系统。 5.4 任务观察回顾 5.4.1 安环部应每年12月对任务观察工作的开展情况进行回顾。 5.4.2 安环部每年12月组织对本标准进行回顾，必要时进行修订。? 5.5 记录保存 任务观察现场记录和统计分析记录至少保存一个修订周期。 6 附则 6.1本标准由安环部负责解释 6.2本标准从发布之日起执行。 7附录 附录1《任务观察频次表》 附录2《任务观察记录表》 附录3《任务观察统计分析表》 附录1 任务观察频次表 序号 观察部门或人员 范围 频次 1 安环部 公司所辖生产区域 每月不少于1次 2 各部门 部门所辖生产区域 每月不少于1次 3 班组安全员 业务范围生产区域 每月不少于1次 附录2 任务观察记录表 任务观察人员： 被观察部门/班组： 作业任务： 时间： 年 月 日 任务观察类别：□全面观察 □局部观察