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- 2021-09-04 发布于河北
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电子客户关系管理一对一的市场营销;演示题目;电子业务的关键概念;电子业务的过程;客户关系已经成为CEO的第一优先考虑的问题;客户关系已经成为CEO的第一优先考虑的问题…;为什么会将重点转移至客户关系管理?;演示题目;以及啊,查一下这些数字…;在客户关系管理方面的投资可以提供重大的财务收益;你为什么需要一对一的其它原因;我们的目标;市场占有率vs.客户占有率;市场占有率vs.客户占有率;八个字…;一个持久的竞争优势;演示题目;一对一战略的摘要;确定-你需要什么信息?;客户信息在哪里?;你如何管理它?;+;Charles Schwab创造联系;“一个客户”的看法是关键;区分;按照实际价值分层;按照战略价值排序;给这些层次命名;电话咨询中心实例;客户区分的基础;如何考虑需要?;互动 - 互动战略;互动的规则;互动的收益;触点整合;利用电话咨询中心的互动;Capital One –客户电话;客户互动工作图???(主要网上投资公司);定制;大量的定制如何进行?;提供信用卡的大量定制;家庭办公室:移动的独立集合;大量定制必做;演示题目;基础设施;销售;电话咨询中心;一对一的网站;CRM努力失败的前五个原因来自硅谷的家庭办公室;演示题目;你如何制造影响;成本有效的一对一;你该很快地做什么?
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