如何管理现场的品质、成本与交期.pptxVIP

第二章 如何管理現場的品質,成本與交期一.品質分結果面的品質與過程面的品質. 結果面:產品或服務 過程面:開發,設計,生產與銷售.二.品質產生過程的所有關鍵1.從確定顧客的需求開始2.產品企劃(顧客的觀點)3.產品企劃法(製造者的觀點)4.原型設計測試5.銷售活動準備6.生產設計7.生產準備8.量產9.售後服務(顧客滿意度調查,客訴處理)10.品質檢查(產品品質之維持和改進)三.現場品質改善:首先要檢討現有程序,詢問如下的問題1.我們有標準嗎?2.6S做得怎樣?3.現場里有多少浪費存在?四.現場開始采取行動1.推行現場管理的五項金科玉律:至 現場,看現物,擬定暫時對策,找出真因,並擬出再發對策,標準化.)2. 訓練員工,承諾不將不良品送到下一製程.3. 鼓勵團隊活動及提案建議制度以解決問題.4. 開始收集資料,以獲取對問題的性質有更多的了解並解決之.5. 開始制作簡單的治具及工具,使工作更容易做,結果更可靠.五.現場降低成本可進下列七項活動1.改善品質2.改進生產力3.降低庫存4.縮短生產線5.減少機器停機時間6.減少空間7.降低生產交期六.改進品質系指管理人員及員工的工作過程的品質改進工作過程的品質 減少錯誤(即不良及重工減少).做好現場的資源管理(5M)七.改進生產力以降低成本 產出生產力= 投入投入:人,資金,設備,材料,土地面積……產出:資金,產