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第四章家装流程解读家装流程解读家装业务流程家装签单流程家装设计流程家装施工流程家装监理流程家装验收流程 作为家装公司签单的主要人员，设计师要对合同有充分的把握能力，除要对合同内容非常熟悉之外，还应正确把握签订合同的流程。 一般来说，签订合同的流程如下： 客户沟通——达成意向——准备资料——合同解说——签订合同——签订附件——递交合同——合同存档业务流程业务宣传期客户咨询期签单服务期售后服务期竣工验收期工程施工期客户业务员设计师前台客户设计师客户设计师工长施工监理业务宣传期客户咨询期签单服务期工程施工期竣工验收期售后服务期客户业务员设计师前台客户设计师工长施工监理客户设计师售后新客户 以上这个业务流程是针对家装公司和单个客户而言。家装公司必须组织一个长期持续有效的业务宣传，才能吸引客户光临公司，开始洽谈家装业务；单个客户也必然是通过某种业务宣传才了解到该公司家装业务。这是一个经营的流程。值得注意的是其中两个环节，即业务宣传期和售后服务期。业务宣传期主要任务是吸引客户，没有这个业务宣传期，或这一时期工作做不好，公司就不会有大量的稳定的客户群，也就谈不上以后所有的环节了。 但售后服务却又是一个业务宣传期的开始，这是从客户转介绍的角度来说的。也就是客户真正看到了良好的家装质量，也感受到了良好的售前售中售后服务，那么他就会把他的满意分享给其他人，为公司介绍新的客户。而这个新客户就是通过老客户