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如何提高团队凝聚力 团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？——是蚂蚁军团来了！一、什么是团队? 1+12团队的定义团队（Team),又称为工作团队(Work Team),是通指为了一个共同的目标而在一起工作的一些人组成的协作单位。团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的过程 。共同目标 互相依赖互相信任归宿感 责任心什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。 ----马云 大成功依靠团队，而个人只能取得小成功。 --比尔?盖茨二、高效团队的基本特征1．团队具有明确的目标。团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义。2．成员具有相关的技能。团队成员具备实现目标所需要的基本技能，并能够良好合作； 3．成员相互间信任。每个人对团队内其他人的品行和能力都确信不疑；4．团队成员具有共同的信念。这是团队成员对完成目标的奉献精神；5．成员之间沟通顺畅，信息交流充分。团队成员间拥有畅通的信息交流；6．成员具有谈判的技能。高效的团队内部成员间角色是经常发生变化的，这要求团队成员具有充分的谈判技能； 7．团队具有公认的领导。以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权8．团队具备内部与外部的支持条件。既包括内部合理的基础结构，也包括外部给予必要的资源条件。 团队成员的角色 英国剑桥产业培训研究部前主任/wiki/!$k!f贝尔宾博士和他的同事们经过多年在澳洲和英国的研究与实践，提出了著名的贝尔宾团队角色理论 。八种团队角色 ：1.实干家（Company Worker）： 特征：保守，顺从，务实可靠。 优点：有/wiki/GYF%1F4L1%16组织能力和实践经验；工作勤奋；有自我约束力。 缺点：缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣。2.协调员（Coordinator）：特征：沉着，自信，有控制局面的能力。优点：对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题较客观缺点：在智能以及/wiki/$$D%5C1%16创造力方面并非超常3.推进者（Shaper）：特征：思维敏捷，开朗，主动探索。优点：有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战。缺点：好激起争端，爱冲动，易急躁。4.智多星（Planter）：特征:有个性，思想深刻，不拘一格。优点:才华横溢，富有想象力，智慧，知识面广。缺点:高高在上，不重细节，不拘礼仪。5.外交家（Resource Investigator）：特征:性格外向，热情，好奇，联系广泛，消息灵通。优点:有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战。缺点:事过境迁，兴趣马上转移。6.监督员（Monitor Evaluator）：特征:清醒，理智，谨慎。特性:判断力强，分辨力强，讲求实际。缺点:缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发。7.凝聚者（Team Worker）特征：擅长/wiki/8;,%3A-+=i人际交往，温和，敏感。优点：有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作。缺点：在危急时刻往往优柔寡断。8.完成者（Finisher）特征：勤奋有序，认真，有紧迫感。优点：理想主义者，追求完美，持之以恒。缺点：常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱。 三、团队精神 团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。“一滴水怎样才能不干涸?”弟子们面面相觑,无法回答.释迦牟尼说:“把它放到大海里去”。 1．归属意识：认识到团队为自己提供了工作，个人命运与团队是休戚相关的。２．亲和意识：团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的关系，如处在一个家庭中。３．责任意识 ：恪尽职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。４．自豪意识：认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。沉心做事，不耍小聪明，或许短时间要吃亏，但是厚积薄发，总会在意想不到时发挥意想不到的作用。团结创新，干事创业，追求卓越。一个人事业上的成功，只有15%是由于他们所掌握的知识和专业技术，而85%是靠良好的心理素质和善于处理人际关系。 ----戴尔·卡耐基 只为成功找方法，不为失败找借口！“我可以，你不行”模式你说可笑不可笑？别人花很长时间办一件事，是慢；我花很长时间办一件事，是仔细。别人省略一些事情，是懒惰；我省略一些事情，是效率。别人若不经吩咐就做某一件事，是越权；我这样做，是有主动性。别人强烈坚持观点，是顽固不化，我强烈坚持观点，是坚定、是原则。别人忽略了规则，是不负责任，我忽略规则