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现代营销学;目 录;第一章 导论;第一节 营销学的性质、对象和方法 ;;第二节 市场和市场营销的概念 ;第三节 营销管理任务;二、营销管理的任务  （表1-1） 返回;第四节?? 营销管理哲学（ ） ;图1-1 市场营销观念同推销观念的区别;五、社会市场营销观念（ ）;第二章 企业的战略规划和营销管理过程;第一节 企业战略规划的重要性 ;第二节 企业战略规划的内容和步骤 ;图2-1 战略规划的内容和步骤;;1．波士顿咨询集团法（简称法）;通过图2-2的分析，可将所有业务单位分为4类： ;;;;;2．通用电器公司法（简称法） ;;;第三节 企业的营销管理过程 ; ;第三章 营销环境分析;第一节 营销环境分析的意义 ;第二节 企业的微观环境 ;;第三节 企业的宏观环境;;第四章消费者市场和消费者行为;第一节 消费者市场的特点;第二节 消费者行为模式和影响消费者行为的要素;;; 动机：马斯洛的动机形成理论，称为“需要层次论（ ）”。;第三节 购买者的决策过程 ;二、购买者