移动网优合作方人才管理办法.docxVIP

广东移动网优合作方人才管理办法V1.0 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、概述 2 二、专家入库认定 3 2.1专家岗位分类 3 2.2专家入库流程 3 2.3 专家入库执行标准 5 三、专家工作表现考核 6 3.1 专家考核体系 6 3.2 专家考核执行标准 7 四、人才出库管理 8 4.1专家出库流程 8 五、管理办法说明 9 一、概述 为提升对合作方高级网络优化专家的管理，提升网络优化团队质量，广东移动拟创建网络优化专家人才库。本文描述专家人才入库、考核、出库等各环节的流程与规则。广东移动代维项目网优专家管理总流程如下： 人才入库：优化专家申请者通过广东移动专家认证体系，获得评审通过后，即可进入人才库备案，同时获得相应原始积分。 人才积分考核：优化专家进入人才库后，投入到项目生产，以网络指标质量考核和网优技术方法论等文档输出获得加分奖励。若出现安全生产问题，导致投诉等响应进行减分。 人才出库：当优化专家的个人积分低于一定门限时，触发人才出库流程；另外由于安全生产问题导致重大过失者，可直接触发人才出库。 二、专家入库认定 2.1专家岗位分类 项目岗位划分为3种：前端专家、性能专家、管理工程师；通过专家认定符合相应条件的即可评定为该岗位专家。 2.2专家入库流程 通过对入场人员进行系统资料录入，通过面试+技术认证综合考评之后合格者录用进场。根据广东移动集中优化的项目架构和岗位需求，入场流程如下： 专家入库申请：对所有待入场工程师进行资料录入，建立初步档案； 序号 公司 姓名 电话 身份证 通信行业工作年限 最高全日制学历 持有广东移动代维资格证 持有厂家认证资格证级别 担任过最高优化项目角色 目标申报工程师 举例 HW 张三 139** 44** 8 本科 高级 高级 TL 专家 面试及技术认证：对通过资质审核者进行面试和技术认证，参与专家认证的工程师基本要求如下： 指标 专家认定基准 基本要求 1）本科及以上学历具有3年以上通讯相关工作经验； 2）大专学历，且具有5年以上通讯相关工作经验。 面试要求 满分制：100分；80分以上即为专家； 根据岗位的不同，面试的侧重点略有差异。 结合前后台优化及项目推进等方面，对专家要求如下： 前端优化专家：偏重网络结构、RF优化，认定内容包括数据问题分析，各类问题处理思路，UE侧信令流程。 性能提升专家：偏重于性能优化，策略制定，认定内容包括信令流程，性能优化思路，各平台及优化工具的使用。 项目管理专家：偏重于管理和协调，认定内容包括项目人员调配，管理能力及协调能力，并要求具备一定的优化项目经验。 备注说明： 工程师每年均可参加专家认证，网优专家的认定主要采用面试形式，满分为100分。面试具备专家技能水平的分值为80分，即总分高于等于80分即为专家。 对于面试结果或者技术认证不合格的工程师，1年内将不再受理相同的认证申请，半年后可再次提交面试申请或技术认证申请。 对于面试结果或者技术认证合格的工程师有效期为2年，原则上，合格通过的工程师在有效期内上岗不需要再次认证。 若初始专家分数未达到80分，可在当年通过完成附加项获得积分的方式进阶为专家，附加分当年有效，隔年不能累加。 熟悉广东移动集中优化项目工作模式，并在集中优化项目中表现优异者优先考虑。 3）通过审核、技术认证及面试，完成各个环节的角色确认后正式完成人员入场，入场后工程师应遵循广东移动项目工作纪律，服从项目管理，完成工作任务。入场人员纳入人才管理系统备案和管理，同时入场后自动获得考核基准分: 级别 基准分 专家 80 2.3 专家入库执行标准 技术认证及面试 认证技术面试需要对面试申请人进行有效的身份复核后，由对应级别的面试官3或以上奇数个人同时进行； 技术认证可采用笔试、上机操作+综合面试进行评审； 通过面试的工程师信息要保留面试记录纸面件，要求所有面试官签字；在工程师资格面试登记表进行填写并签字，并由相关人员负责存档；模板如下： 通过面试的需要反馈工程师技能信息收集及资格评估表，未通过面试的要求未通过清单与记录表进行汇总记录，保存电子件，并由相关人员负责存档； 相关人员负责将通过技术认证的工程师信息，按广东移动网优专家人才库要求录入系统。 三、专家工作表现考核 3.1 专家考核体系 项目人员进入移动项目后，正式纳入考核体系，包含四部分： 1）技术能力评价，包含负责区域的网络指标、整体方案问题点出方案率，问题点解决率等，该项得分满分为12分。 2）工作态度评价，包含工作配合度、报告输出、技术交流等，满分为8分。 3）技能加分项目，包含网络支撑高级综合证、通信行业执业认证、获得国家专利或集团科技奖励等，该项满分为5分。 4）服务扣分，包含移