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第 PAGE \* Arabic 7 页第 PAGE \* Arabic 7 页 认知项目管理 一、项目管理的发展 项目管理的发展共经历了经验式项目管理、传统项目管理和现代项目管理三个阶段,每个阶段都有一些具有标志性的事件。 1.经验式项目管理 经验式项目管理主要存在于20世纪30年代前。 这一阶段有两大最具代表性的事件：一是1917年亨利·甘特发明了甘特图；二是20世纪30年代里程碑的提出与广泛应用。 2.传统项目管理 传统项目管理发源于20世纪40年代至80年代。 这一阶段也有两件著名的事件：一是1957年杜邦公司应用CPM（Critical Path Method，关键路径法），使维修停工时间由125小时锐减至78小时；二是1958年美国海军在北极星导弹项目应用PERT（Program Evaluation Review Techniques，网络计划评审技术），缩短了两年工期（计划时间为6年）。 3.现代项目管理 20世纪80年代以后进入了现代项目管理阶段。 这一阶段项目管理开始形成了一个系统的学科，PMI（美国项目管理协会）和IPMA（国际项目管理协会）提出项目管理的标准，构成项目知识体系。 目前这两个组织在全球设有相应的认证科目，PMI设立的科目称为PMP，IPMA设立的科目称为IPMP。在实际工作中，很多人将PMP直接等同于项目管理，这是一种非常错误的认识。PMP只是PMI颁布的一种资质，并不是指项目管理，其中，第一个P指项目，M指管理，第二个P指专业人士或者专家。 三、项目管理相关知识 1.项目的概念 项目是指在一定时间内为完成某一独特的产品或服务所进行的一次性努力。 项目具有明确的目标，独特的性质，资源成本的约束性，项目实施的一次性等特点，侧重于过程，是一个动态的概念。比如，开发一个新产品，实施一个新的信息系统，主办一次生日聚会，阿波罗登月等都可以称为项目。 需注意的是，在日常生活中，很容易混淆项目的定义。比如邀请客户考察公司，如果只是邀请的动作，就不能称为项目，必须是受邀请者到来，并且公司人员按计划进行了接待，才能称为项目。 ? 要点提示 项目工作的特点： ① 明确的目标； ② 临时性； ③ 独特性； ④ 资源成本的约束性。 ? 2.项目与日常工作的关系 人们首先应当认识到，日常工作和项目之间是有转换关系的。存在项目管理的就是项目工作，没有项目管理就是日常工作。 项目管理在企业有两大方面的应用： 第一，行业应用。行业应用，顾名思义是项目管理在行业中的应用。例如，订单式的生产——上海地铁2号线，从签单到采购、生产、计划，再到物流、工程安装都可以作为一个项目，即所谓的生产项目管理。目前比较热的销售项目管理也属于行业应用。需注意的是，一个销售项目管理需要有各方面专家，包括财务、采购，甚至法务都会参加这个项目，只有这样才能搞好项目。单兵作战只适合销售快销品。 第二，专业应用。专业应用是指变革项目管理，如工程项目管理、施工项目管理等都属于专业应用。此外，一些专业应用的项目管理也可以称为行业应用，如路桥行业项目管理。 通用的项目管理在应用时要考虑其行业特点和专业特点。 项目与日常工作的区别是：项目具有临时性、独特性的特点，而日常工作是持续性的、重复的工作。但是，项目和日常工作都是由人来实施，受制于有限的资源，并需要计划、执行和控制的。 做一个项目，最重要的事情是计划，之后进行计划的控制和实施，最后达到一定的绩效。360度考核适合考评年度优秀员工；季度考核适合考核高层中层人员；作为执行者的员工应当进行月度考核，并且是拿计划来考核。 做项目管理最重要的是“三斧子”，即做计划、控过程、搞绩效。当然，对项目经理的任命、目标、团队以及沟通也必不可少。把计划做得科学，根据计划来进行过程管控，用计划来考核员工、评价项目，这样项目才会完成。 3.项目管理的概念 项目管理是指将相应的知识、技术、工具、技能运用到项目的任务当中去，以满足项目干系人对项目需求和期望的过程。 项目管理有两个关键人：一是赞助人；二是干系人。项目和项目管理不能等同，项目不以项目管理的存在而存在，且不是所有的项目都适合做项目管理。 任何项目在受其范围和风险的影响下存在三重约束：成本、时间和质量。项目管理就是在预算内按时提交满足要求的产品、服务或成果。一个好的项目经理，就是要寻求这三者之间的均衡。 4.项目管理核心数字诀 美国人认为，项目管理有16字方针外加核心数字诀。 （1）核心数字诀 项目管理的核心数字诀是很多专家基于对美国的项目管理协会体系的一种认识总结出来的。 ?一个目标 做任何事情都需要有目标来做向导，项目管理也不例外。 在项目管理中，目标的定义可体现为两方面： 一是项目任务书，又称项目策划书、立项书。没有项目任务书，项目的目标就无法确定