旅游景区商品高价低质现象产生原因分析.docVIP

旅行景区商品高价低质现象产生原由的剖析 旅行景区商品高价低质现象产生原由的剖析 PAGE / NUMPAGES 旅行景区商品高价低质现象产生原由的剖析 旅行景区商品高价低质现象产生原由的剖析 我国旅行景区中的商品形式灵巧多样，既包含旅行商 品（如旅行纪念品、 旅行食品、户外休闲用品、 旅行用品等）；也包含各式工艺美术品（如传统手工艺品、书画作品、雕塑 精选、珍藏品等） ，还包含旅行服务性产品（如属于旅行产品六因素中的娱乐，寺庙中的占卜及产生的香火费、护身符费等）。景区中的各样商品及服务在必定程度上丰富了我国旅行产品系列，吸引了大批的旅客，提升了旅行景区的营业 收入；但因为其产质量量差、 价钱高、服务缺失、 看管缺位、管理杂乱、投诉率高等问题成为每年花费投诉中的要点。而 借鉴成熟的市场经济国家中旅行景区与非旅行区的商品价钱差别小，商品质量一致，顾客满意度高等特点，有必需对我国的旅行景区中的商品价钱及质量的“特点”产生原由进行剖析，以期找寻解决之道。 一、旅行景区商品经营场所的高租金是高价钱产生的根 源 旅行景区中的商品的经营场所往常是由景区的全部者 或实质经营者（堪称之“一级经营” ）采纳招招标方式租给其余小型经营者（堪称之“二级经营” ）。在追求利润最大化的目标下，详细经营商品者则不得不将经营场所的租借成本 转变为商品价钱的一部分。如北京地坛庙会的黄金摊位标王 从 2006～ 2010  年，租借价钱分别为  8.6 万元；  12.05 万元； 17.2 万元； 19 万元； 30 万元。其单位产品的成本也急剧上涨。 再如每瓶矿泉水价钱由商场中的 0..90 元，景区则售价 元。 二、花费者激动型和不定型购置行为突出 旅行时的购物简单受环境和其余旅行者的影响，特别是旅行者间的相互攀比行为的影响。还受旅行者自己求新行为心理的影响。此时的花费者能够看作激动型或准激动型的购置者。此类行为，易受商品外观质量和的影响，以直观感觉为主，时髦产品对其吸引力较大。旅行时因为在同一景区时间短，没有充分时间去对商品进行剖析、对照和选择，而是对所接触到的第一件适合产品就想买下，而不肯作频频选择比较，因此能快捷地达成购置活动。 并且景区的部分商品因为拥有鲜亮的地区特点，对旅行者而言，特别新鲜。旅行者多数缺少购置经验，购置心理不稳固，常常是任意购置或受命购置；在选购商品时大多没有自己的主见，表现出手足无措的言行。这种花费者，一般都盼望获得商品介绍的帮助，且简单受外界的影响。而景区为销售行商品，常常采纳极度夸张的销售方式，夸张产品功能等做法，吸引了大批的激动型和不定型的花费者。 三、景区商品订价缺少看管和监察 景区门票的订价会遇到物价部门和新闻媒体的看管和监察。因为，大部门景区属于社会公共的资源，除了考虑成本利润以外，还要考虑的人们收入水平、景区承载的教育、 文化等功能。同时，景区门票是旅行者的“必需品” 。而景区内的商品而是一种“非必需品” ，或许是某种程度上的豪侈品。对豪侈品的订价采纳高价，仿佛也成为景区商品经营 者订价的原由之一。而有关的工商行政主管部门、税收部门和卫生检疫部门对景区内的经营缺少相应的监察，其余的监察（如媒体和民众的监察）的功能又很难发挥。景区内的商品销售及订价建立一种内部行为。 四、景区商品冒充伪劣现象严重 在景区广泛存在各种零售摊点无营业执照经营的现象，甚至景区邻近的餐饮场所（饭馆、酒楼）也无营业执照、健康证等任何证件，却依赖垄断的地理地点优势，经营依旧十分火爆。看管的不到位和看管缺失，致使各样冒充伪劣产品层见迭出。销售冒充伪劣产品的行为主要有：生产国家明令裁减产品、销售国家明令裁减并停止销售的产品和销售无效、变质产品的行为；假造产品产地的行为；假造或许冒用别人厂名、厂址的行为；假造或许冒用认证标记等质量标记的行 为；在产品中混杂、 掺假的行为； 以冒充真、 次充好的行为；以不合格产品冒充合格产品的行为等。 再者，旅行者往常是跨地区，甚至是跨国家的，对冒充 伪劣商品（特别是拥有地区特点的冒充商品）缺少鉴识所必需的知识和技术。 五、景区商品销售者责权益的失衡 依据我国《民法公则》 、《合同法》、《产质量量法》的有关规定。景区商品经营销售者除了按照买卖两方的有关规定 以外，假如销售金额冒充伪劣商品金额超出 5 万元则会触犯《刑法》的有关规定。可是景区商品销售者面对异地旅行者 即便在销售冒充伪劣商品时，常常再享授权益的同时，却极少考虑责任。并且，对景区销售者责任的追查体制当前也不完美。 六、花费者维权意识的淡漠及维权的高成本 旅行者在旅行景区购置价钱严重超出其质量的商品或冒充伪劣的商品时，发现问题时，常常已经回到居住地，面对维权的长途跋涉和往返高昂的花费，以及检查取证难度的增添（旅行景区无证经营者不开具销售证明或开具的证明不拥