专卖店销售管理.pptxVIP

专卖店的销售管理;一、终端销售力透视;单店 营业力;; 钥匙：人员的素质和能力的提升，整体服务水平的提升。 它涉及专卖店零售的整个过程中的每个环节。店内零售的完整的流程主要包括以下三个主要方面：店内接待、测量设计，最后跟单收款，完成销售。;客户服务; 促销;那些是正在做的、做的比较好的？ 那些是非常欠缺的，可以立即改善的？ 那些是和对手差距很大，但是一时无法解决的？ ;二、我是优秀的导购员;导购是门学问。 引导、指导、诱导消费，促成购买。 引导：消费者不是专家，我是。 指导：做消费者的购买顾问。 诱导：推荐、利诱。 促成：跟进、认可、成交、服务。 引导性 顾问性 传播性 服务性;人的一生都是在导购;初级导购：不就是营业员嘛，谁不会卖货！;导购人员职业生涯规划;导购精英的八大特征;导购的各层次要求;导购员任职资格;（１）角色定位;定位一：工作职责;定位一：工作职责;定位二：任职要求;定位三：角色认知;（２）礼仪规范;（３）素质要求;（３）素质要求;（３）素质要求;导购员应树立的心态;优秀导购员与差的导购员 之间的区别是什么？ 某大城市的一家报纸对它的读者进行调查的结果表明， 有７８％的人认为： 第一是要懂得顾客心理； 第二是要有礼貌和耐心； 第三是要热情、友好； 第四是要有熟练的业务技能;（４）能力要求;（４）能力要求;优秀导购员的“六心”服务 一、细心 　思考的越细，做