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最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 组织部门信访工作问答 1、什么是组织部门信访工作？ 组织部门信访工作是指党的各级组织部门依据党的组织工作路线、方针、政策和有关信访工作规定，受理和解决党员干部和人民群众通过有关信访工作规定，受理和解决党员干部和人民群众通过写信、走访、电话、互联网等形式提出的有关问题所进行的全部活动。组织部门信访工作是组织工作的重要组成部分。 2、组织部门信访工作的目的是什么？ 组织部门信访工作的目的是：认真受理和解决党员干部和人民群众的信访问题，向领导和领导部门及时提供有价值的信访信息，密切组织部门同人民群众的联系，维护社会政治稳定，为组织工作的中心任务服务。 3、组织部门信访工作的主要作用是什么？ 组织部门信访工作的主要作用是：（1）桥梁纽带作用；（2）参谋助手作用；（3）检查监督作用；（4）维护稳定作用。 4、组织部门信访工作的主要职责是什么？ 组织部门信访工作的主要职责是：认真处理应由本部门受理的信访问题；向本部门领导和上级领导部门及时报告重要信访信息；督促、检查和指导本系统的信访工作。 5、组织部门受理来信来访的范围是什么？ 组织部门受理来信来访的范围一般是：（1）党的组织工作践、方针、政策的贯彻执行情况和问题；（2）各级领导班子和干部队伍建设方面的情况和问题；（3）退（离）休干部管理方面的情况和问题；（4）党的组织建设和党员队伍建设方面的情况和问题；（5）党员、干部对审查和处理结论不服的申诉；（6）组织部门管理范围内的有关人事方面的申诉和要求；（7）对党的组织工作提出的意见、建议和询问；（8）其他应由组织部门受理的信访问题。按照“归口办理”的原则，不属于组织部门受理范围的来信来访，及时转请有关部门处理，对其中需要组织部门协同办理的，应主动做好协助和配合。 6、组织部门信访工作的特点是什么？ 组织部门信访工作的特点是：它是一项政治性、政策性很强的工作；它涉及到组织部门的各项业务，是组织工作的重要组成部门；它直接关系到党员、干部和群众的切身利益，是组织部门直接面向群众的一个重要窗口，体现着组织部门的形象。 7、组织部门信访工作所遵循的基本原则是什么？ 组织部门信访工作所遵循的基本原则是：（1）实事求是的原则；（2）严格按政策办事的原则；（3）“分级负责、归口办理”的原则；（4）解决实际问题与思想政治工作相结合的原则。 8、重信重访和重信重访率的含义是什么？ 重信重访是同一信访者为同一问题、两次以上来信来访为重信重访。同时为同一问题一信多投者可计一件。重信重访率是重信重访件数占应受理信访件数的百分比。 9、如何受理重信重访？ 重信重访是多方面因素造成的，各级组织部门在受理重信重访时，要具体问题具体分析，区别对待，慎重处理。具体应注意做好以下几方面的工作：（1）要认真分析造成重信重访的原因，找到正确解决问题的办法，有针对性地做好工作；（2）对于应该解决而又能够解决的问题，要认真调查处理，逐一加以解决。重大的案件，领导同志要亲自过问，一抓到底；（3）对应该解决而没有政策依据的问题，要进行调查研究，在不违反相关政策的前提下，加以妥善解决；（4）对于某些要求虽有一定道理，但按现行政策解决不了的问题，应向本人说明情况，做好耐心细致的思想工作；（5）经过多次复查证明已做了正确处理，而本人仍然不服的，要讲清道理，摆明政策，不再重新复查；（6）组织部门自己难以解决的问题，要主动与有关部协商，共同把问题解决好。 10、如何做好复信（回电）工作？ 做好复信（回电）工作应注意：（1）要进一步提高对复信（回电）工作重要性的认识；（2）要把握好复信（回电）的范围和原则；（3）要严格掌握政策，做到答复准确无误。 11、如何对待和处理匿名信？ 匿名信是指信访者不具名或不具真实姓名的来信。匿名信与诬告信不同，在处理时应注意以下几个方面：（1）必须给予应有重视；（2）坚持实事求是的原则，根据来信内容区别对待；（3）快速反应，严肃处置有反动政治言论和蓄意制造恶性事件的匿名信；（4）对未查明情况的匿名信，不得在对外刊物上登载。 12、组织部门信访老户的含义是什么？ 组织部门信访老户是指提出的信访事项虽经有关组织部门多次复查但没有解决或经反复调查处理，本人始终不服，长期多次信访各级党委组织部门的人。 13、如何做好信访老户工作？ 做好信访老户工作，是组织部门信访工作一项重要内容，要具体分析，区别情况，认真对待，采取妥善措施，把工作做实做好。一是各级组织部门的领导同志要亲自参加研究解决信访老户问题。二是要认真研究信访老户的情况。三是在弄清情况的基础上，要积极主动地解决问题。凡是属于本部门职责范围内的问题，者要尽力去办，不能怕麻烦，不能向外推。四是要认真做好结案回访工作。信访问题查明核实之后，要责成有关单位按政策规定抓紧落实，及时结案