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C2C电子商务消费倾向影响因素研究（论文范文） 文档信息 主题： 关于“论文”中“经济论文”的参考范文。 属性： F-013WUZ，doc格式，正文3874字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 1 关键字：C2C电子商务 消费倾向 影响因素 2 （一）研究方法 2 （二）模型假设 3 （一）问卷信度和效度检验 5 （二）方程模型的构建 5 （三）实证分析 6 （四）假设验证汇总 6 参考文献： 6 论文原创声明（模板） 7 论文致谢（模板） 8 正文 C2C电子商务消费倾向影响因素研究（论文范文） 搞要 摘要：C2C电子商务正在蓬勃发展，本文从五个方面总结了影响C2C消费倾向的关键因素，提出理论模型并进行实证分析，结果显示网站形象、网店形象、商品属性及种类、网购交易环境、顾客消费习惯对消费倾向影响是显著的，而网络操作难易度影响不明显，以期为C2C电子商务营销战略提供借鉴 关键字：C2C电子商务 消费倾向 影响因素 C2C消费倾向及其影响因素 “消费倾向”最早是作为经济问题被提出，20世纪30年代以前，关于消费理论的研究比较简单。其后，凯恩斯把消费问题引入到宏观经济领域，他把消费看做是国民收入流通的基本形式之一。本文C2C电子商务消费倾向即消费者喜欢网上购物的程度，更愿意采取网络消费的倾向性，其由三个部分构成：顾客网络消费的欲望、冲动性消费和理性消费。 本文从五个纬度包括网站、网店、商品、电子商务交易环境及顾客消费特征，来探索影响C2C消费倾向的影响因素，包括：网站形象、网站的操作难易程度、网店形象、商品属性、商品种类、网购交易规范、网购时尚认可度、顾客闲暇、顾客从众心理。本文在参考了已有研究成果的基础上，针对各影响因素设定了测量题项，保证了变量定义与测量的科学性。 研究方法与模型假设 （一）研究方法 本文采用调查问卷的形式，以在校大学生为研究对象，共发放纸质问卷350份和电子问卷50份。纸质问卷共回收309份，有效问卷220份；电子问卷回收44份，有效问卷29份。有效样本共251个。本文拟采用计量经济学中的主成份分析法和回归分析方法对数据进行统计分析。 （二）模型假设 本文基于初探的C2C消费倾向影响因素，提出模型假设，为C2C消费模型提供前提基础。 网站层面与C2C 网购消费倾向的关系假设。研究中网站层面涉及两个方面，网站形象和网络操作难易程度。网站形象指界面设计风格、背景、色调，及其所提供的网上支付方式的安全性，综合来讲即顾客感知和认知到的网站印象。在被接受调查的251名学生中，约%对目前的网上支付安全性感到满意，这表明消费者对网络支付的安全性在一定程度上是有感知的。另外，在“网上购物最吸引你的原因”的一项调查中显示，%的人选择节省时间，%的人选择付款方便。这表明，网站操作难易程度会影响顾客网购的行为。因此，有如下假设： H1a：网站形象，对顾客网购倾向影响显著。 H1b：网站操作难易程度，对顾客网购消费倾向影响显著。 网店形象与C2C 网购消费倾向的关系假设。网店形象涉及三个方面，售后和售前服务、与顾客互动、物流配送。网络购物平台既是虚拟平台，退货、换货机制就显得尤为重要。而售前服务例如推介服务做的好的话则会减少退货，降低顾客的不满意。对于一些聊天工具如QQ、MSN、聊天室、论坛等这些互动方式，可以方便顾客及时取得商品及销售的信息，增加交易的透明度。而物流配送的效率和准确性则会影响到顾客对店主的评价，进而影响顾客的忠诚度。因此，有如下假设： H2a：网店售后、售前服务，对顾客消费倾向影响显著。 H2b：店主与顾客的互动性，对顾客消费倾向影响显著。 H2c：网店的物流配送体系，对顾客消费倾向影响显著。 商品与C2C 网购消费倾向的关系假设。商品因素包括商品属性和商品种类。商品的属性，即价格和质量。价格因素是影响传统消费领域的关键因素。在网络消费中，同样会涉及到价格的影响。当今我国的网民趋向于年轻化，且网购用户年龄大多集中在19-27岁，月收入集中在1000-3000元，他们对价格较为关注。而由于网络购物的虚拟性，顾客对商品的质量会尤为关注。网店可以提供多种商品，包括同一商品的不同品牌，甚至是主商品的互补品等，以此来提高顾客选购的效率。因此，有如下假设： H3a：商品属性（价格和质量），对网购消费倾向影响显著； H3b：商品种类，对网购消费倾向影响显著。 网购交易环境与C2C 网购消费倾向的关系假设。网购交易环境包括两个方面，即网购交易规范认可度和网购人文环境。随着电子商务的发展，规范网络交易的法