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文化智力及其对组织管理的启示（经济毕业论文） 文档信息 主题： 关于“管理或人力资源”中“企业文化”的参考范文。 属性： F-013WTM，doc格式，正文4759字。质优实惠，欢迎下载！ 适用： 作为文章写作的参考文献，解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容摘取等相关工作。 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 搞要 2 关键字：文化 文化差异 文化智力 组织管理 2 （一）文化的界定 2 （二）文化差异 3 （一）文化智力的概念和结构 4 （二）文化智力的效能 5 （一）有效地进行跨文化沟通 5 （二）有效地缓解跨文化冲突 6 （三）有效地进行团队管理 7 参考文献： 8 1.陈晓萍.跨文化管理[M].清华大学出版社，2005 8 3.罗宾斯.组织行为学精要[M].电子工业出版社，2006 8 论文原创声明（模板） 8 论文致谢（模板） 9 正文 文化智力及其对组织管理的启示（经济毕业论文） 搞要 摘要：文化智力是近年来组织行为学领域一个新兴的概念，其内涵是指在跨文化环境中个体适应新的文化和有效与其他跨文化人员交往的能力。文章首先分析了文化与文化差异的相关内容，以及文化智力的内涵与效能。在此基础上，提出了文化智力对当今组织管理的启示，主要包括文化智力对组织成员沟通的启示、文化智力对组织冲突问题解决的启示和文化智力对组织中有效团队管理的启示 关键字：文化 文化差异 文化智力 组织管理 随着经济全球化的不断推进，越来越多的企业逐步投入国际市场，参与国际竞争，形成了越来越多的跨国企业或全球型企业。对于这些企业而言，在不同文化背景下经营的同时，它们必然面对不同文化的消费者、员工、供应商、政府机构等对象。由于文化的差异使得上述不同对象存在着不一样的需求和理念，因此管理措施或管理手段也会存在差异。另一方面，经济全球化带来的组织变革和技术创新对企业跨文化管理和全球发展战略也提出了更高更新的要求，经济全球化要求企业必须具有高文化素养且能够快速应变的管理者。那么，在新的经济背景下，组织面对跨国经营与管理会有什么相应的变化呢？本文从近年来的新兴概念－文化智力（culture intelligence）的角度入手，探讨文化智力对组织管理的启示。 文化与文化差异 （一）文化的界定 文化是人类所创造的一切物质财富和精神财富的总和。文化学奠基者泰勒的名著《原始文化》里给文化下了一个经典的定义，即所谓文化就其广泛的民族志的意义上来说，是知识、信仰、艺术、道德、法律风俗及任何人作为社会成员而获得的所有能力和习惯的复合的总体。陈晓萍认为，文化是由人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富，文化是一个群体共享的东西，可以是客观显现的，也可以是主观隐现的。实际上，文化可分为三个层面：表层文化、中层文化、核心文化。其中，表层文化是人们可以直接观察到的，如手势、语言、表情等；中层文化是指社会规范和社会价值观，这包括社会或组织的共同信奉和提倡的原则等方面，一般通过表层文化来表现；而核心文化则是一个社会共同的、关于人为什么存在的假设，这涉及到社会中最深层次的内容，是中层文化的动力源泉。 （二）文化差异 由于社会历史演进条件的不同，不同的民族和国家其文化差异是普遍存在。文化差异最明显的表现是表层文化的不同，例如中国和美国的文化差异，一个美国人很难接受中国孩子结婚前一直跟父母住在一起的情况，他会认为这个孩子是不是有心理缺陷等问题。因为在美国，孩子十八岁时通常都会离开父母单独生活，而中国则不然。 在组织管理中，跨国企业的管理者一般认为文化差异是冲突、沟通障碍的根源。这是因为他们在经营管理的过程中，与供应商、顾客、风险投资商等交往的过程中经常遇到误解、冲突对立等矛盾。因此，Hoecklin 认为，文化差异如果得不到很好地控制将导致严重的后果，甚至生意失败。 另外一种看法认为，文化是一种组织提高竞争优势的资源，强调在知识、价值观、经验的传播过程中应该看到并加强文化的融合。因此，要正确对待文化差异带来的挑战。恰如Schneider 和 Barsoux所说，在全球化背景中要把文化的多样性看成是更好地处理跨国企业，并加强组织学习的一种资源，而不是威胁。这种文化融合的观点要求组织从根本上对一种文化价值或个人态度予以尊重或容忍。 总之，文化不仅给我们提供了一个了解和诠释世界的工具，同时也限制了我们的视野，所以加强对不同文化的了解和学习，合理看待不同文化的差异，有助于我们更好的工作和生活。 文化智力 （一）文化智力的概念和结构 文化智力一词是由Earley和Ang 最早提出的。他们认为，文化智力是反映个体在新的文化背景下，收集和处理信息，做出判断并采取相应