TTT讲师速成魔鬼训练营_学员讲义.pptx

TTT讲师速成训练营;内部培训师对企业的意义;培训师的烦恼;成为讲师必备的2个条件;培训师的三大能力;课程设计技巧（编）;课堂组织训练（导）;外功呈现训练（演）;《TTT讲师速成魔鬼训练营》—;自信训练与克服紧张训练;紧张度分析;树立自信 克服恐惧 ;台上礼仪与规范;台上礼仪与规范;台上礼仪与规范;台上礼仪与规范;发声训练与技巧;发声训练方法;声音的六要素; 态势语言训练;演讲中三个神奇的数字;态势语言;基本手势;基本手势;态势语言;目光在授课中的作用; 环视;目光的“三要素”;呈现中易犯的18个错误;故事风暴 精彩呈现;讲好故事的五大宝典;《TTT讲师速成魔鬼训练营》—;课堂组织技巧与授课方法;版权所有 谢绝拷贝;1.课堂讲演;课堂讲演的四个注意事项;2.现场演示(流程);现场演示;现场演示注意事项;3.案例分析(流程);——我们先看一下“小丽”的故事： 小丽在一家大洒店餐厅当一名服务员。她对所做的工作非常有责任心。她严格按照规定去做。对她极有效率的工作是可以信赖的。她常常超时工作，而且没有任何怨言。她工作不怕苦，努力做好工作中的每个流程，而且效率很高。 但是，在与顾客打交道方面，小丽需要较大的改进。她常常不注意观察顾客的视线所在或不考虑顾客的感受。有时，烦燥情绪干扰了她的工作。顾客认为她不会待人接物，当顾客需要额外服务时，她往往不会灵活处理。 小丽的经理认为，如果她继续是这样的工作状况，将把她调到洗衣部去，在那里，与顾客的接触是有限的。 ;案例分析;案例分析注意事项;4.角色扮演(流程);角色扮演;版权所有 谢绝拷贝;5.体验游戏(流程);体验游戏;体验游戏注意事项;6.竞赛式培训;竞赛式培训注意事项;1.授课的方式受: 培训对象（年龄、性别、人数、教育水平、） 培训内容、 培训时间、 培训场地、等方面的制约. 2.要灵活运用，变通运用，平衡关系.;提问和回答技巧;提问分类; 内容提问;2.有效回应;积极反馈词语;忌负面反馈;3. 有效点评;知识解答;知识解答技巧与应变;抗干扰与应变技巧;现场应变技巧;意外情况应对技巧;处理干扰的二个原则;如何调动现场高潮;调动学员情绪的20个工具;???场、结尾的技巧;开头的12个技巧;开 场 禁 忌;结尾的方式;《TTT讲师速成魔鬼训练营》—;培训课程开发设计;1.了解目标学员;2.确定培训目标;《讲师速成魔鬼训练营》培训目标 1. 通过密集高效的现场训练，帮助学员快速达到“专业培训师”的水平 2. 学会控制紧张情绪，全面提升授课的呈现技巧 3. 掌握培训课程设计和教案编制的技巧，能够独立完成专业的培训流程 4. 学会掌控课堂气氛，调动学员积极性和参与性的技巧，应 对可能出现的各种局面 5. 有效使用媒体、道具、教学辅助工具 6. 反复练习、反馈，快速提升作为培训师的综合能力;《西点军校责任与执行力》培训目标及效果 1. 快速提升企业员工的责任心、执行力、凝聚力 2. 更积极主动,更自觉-不找借口,找方法,更有责任感 3. 执行力更强，沟通更到位 4. 更能与企业保持一致-学会调整自己、顾全大局、与企业共赢 5. 绩效得以突破-更容易接受结果导向、优胜劣汰的执行文化 6. 更爱惜企业团队——学会感恩惜福,真诚沟通,活在当下,爱心奉献;3.确定课程名称;4.策划课时安排;5.组织培训内容;;6.选择授课方式;7.培训教材设计;8.评估培训效果;培训工具的设计与使用;多媒体投影仪; Power Point; ; 白板和活页板注意事项 ; ;总结