三招搞定绩效考核ppt中国美容人才网官方网站138j.pptxVIP

三招搞定绩效考核; 相互分享 互相尊重 积极参与 实话实说 遵守时间 手机为无声;课程目标; 目 录 序言：如何明确企业的经营模式 第一招：明确绩效考核的目的与思路 第二招：整合绩效考核工具设计绩效考核体系 第三招：实施绩效考核并不断改进;序言：如何明确企业的经营模式;企业运营模式分类与绩效定位; 一、成本导向模式;二、利润中心模式;三、市场占比模式;四、技术领先模式;第一招：明确绩效考核的目的与思路;明确绩效考核的目的;绩效考核的设计思路;醍醐灌顶式: 从战略目标开始层层分解成各项关键成功因素。;绘制企业战略地图：;战略与组织的关系：;财 务 要在财务方面取得成功，我们应向股东们展示什么? 目标 评估 指标 计划;;;;精耕细作式： 从企业的工作分析入手，对每一个工序进行分解，在根据工序建立工作流，工作流的衔接部分建立关键指标进行把控，保证工作效益的提升。 ;前呼后应式： 不同的企业有自己不同的运营模式，针对运营模式建立企业的运营流程，通过流程的分解，建立关键成功因素。 ;第二招：整合绩效工具设计绩效考核体系;常规使用的几种绩效考核工具： 平衡计分卡（BSC） 关键绩效考核（KPI/KRA） 经济增加值（EVA） 全方位考核法360°;平衡计分卡的功能在于它是一个战略管理的工具：它以战略为核心，通过其与流程与组织、经营计划与财务预算、人力资源的链接，将战略执行的“责任机制”层层地分解以实现战略的落地。 平衡计分卡通过财务、客户、流程、学习与成长等四个维度的平衡关系，以及失衡的状况、来对企业进行问题追踪和进行战略调整的 这种由平衡到不平衡，又到新的平衡的动态发展过程，就是一个企业不断进行自我调整，不断提升企业核心竞争力的过程。;平衡计分卡，先有平衡才有计分卡。重在平衡而不在卡。 它所指的平衡是一种综合的平衡，动态的平衡，战略的平衡，增量的平衡。;具体表现在(4个方面的平衡)： 财务与非财务???客户、内部流程、学习与成长）的 　　　　　　　　　平衡； 短期与长期（企业愿景规划）的平衡； 前置（驱动指标：流程、创新能力）与滞后（财务 　　　　　绩效、员工满意度、客户满意度）的平衡； 内部（内部财务结果、内部流程、学习与发展）与 　　　　　外部（股东、顾客的评价）的平衡。;平衡计分卡的特点： 1、克服财务评估方法的短期行为 2、使整个组织行动一致，服务与战略目标 3、能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指 　　　　　　标和行动 4、有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解 5、利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养 6、实现组织长远发展 7、提高组织整体管理水平;平衡计分卡（BSC）;经济增加值（EVA）常用于上市公司;EVA举例：;360°绩效考核方法：;360度反馈绩效评价主体与客体： 自我评价，是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。 同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。但相反的，下属彼此间工作在一起的时间很长，所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。此时，他们之间的互评，反而能比较客观。而且，部属之间的互评，可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。 由部属来评价上司，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。但随着知识经济的发展，有越来越多的公司让员工评估其上级主管的绩效，此过程称为向上反馈。而这种绩效评估的方式对上级主管发展潜能上的开发，特别有价值。管理者可以通过下属的反馈，清楚地知道自己的管理能力有什么地方需要