企业文化与品牌建设张科平.pptxVIP

1 文化管理是企业管理的最高境界， 现代企业最高层次的竞争是文化竞争。 人类因梦想而伟大,企业 因文化而繁荣! 同 济 大 学 张 科 平 139017 33670 2 企 业 文 化序 言 第 一 篇 品 牌的发展历史 2 品牌概念及内涵 3 品牌资产及价值 品牌塑造的基础 4 第 二 篇 3 第 一 篇 管 理 及 管 理 学的发展历史 ------从管理的四次革命谈起 历史是一本最好的教科书 让别人来完成自己想要完成的工作艺术。 4 管理学的主要思想及其演变 古 典 管 理 思 想 （20世纪初，第一次革命） 行 为 管 理 思 想 （ 20 年 代，第二次革命） 系 统 权 变 思 想 （ 60 年代，第三次革命） 企 业 文 化 思 想 （ 80 年代，第四次革命） 5 古 典 管 理 思 想 20世纪初，第一次管理革命 制度和效率是第一位的 6 古 典 管 理 思 想 科学管理理论（泰 勒 \ 美国 1856-1915） ——科学管理之父 一般管理理论（法约尔 \ 法国 1841-1925） ——组织管理之父 行政组织理论（韦 伯 \ 德国 1864-1920） ——组织理论之父 7 所有权与管理权分离的意义 1、管理从一种活动成为一种职业。 2、两权分离大大提高了管理效率。 3、为日后的管理理论的诞生创造了条件，为管理学的创立提供了前提。 8 五 大 管 理 职 能 法约尔认为管理具有五大职能，即: 计 划 — 探索未来，制定行动计划。 组 织 — 建立企业物质和社会的双重结构。 指 挥 — 使其人员发挥作用。 协 调 — 连接、联合、调动所有的活动及力量 控 制 — 注意是否一切都按已制定的规章和下 达的命令进行。 9 古典管理理论 经济人假设 泰 罗 法 约 尔 韦 伯 科 学 管 理 组 织 管 理 科 层 制 个 体 效 率 企 业 组 织 效 率 社 会 组 织 效 率 10 三种古典管理思想的共同点 “ 无 人 ” 的 组 织 封 闭 系 统 的 管 理 以物、事为本（相对以人为本） 11 行 为 管 理 思 想 20年代，第二次管理革命 人的因素是管理的第一要素 行为科学的 “以人为中心” 是 “利用人” 的管理。 12 行 为 管 理 思 想 行为管理理论早期称“人际关系学说”（20年代左右） 60年代中叶发展为“组织行为学”。 人际关系学说 （霍桑实验 – E • 梅奥 ） 人性假设理论 （道格拉斯、麦克雷戈 ） 需要层次理论 （亚布拉汗 • 马斯洛 ） 不成熟–成熟理论 （ 阿 吉 里 斯 ） 13 现 代 管 理 丛 林 60年代，第三次管理革命 管理理论的白花齐放 管理的实质是一个动态发展的系统工程。 14 现 代 管 理 丛 林 H·孔茨 社会系统学派 切斯特·巴 纳 德 （现代管理理论“鼻祖”） 决策管理学派 赫伯特·Ａ·西蒙（现代决策理论“鼻祖”）Ｊ马奇 系统管理学派 F.E.卡斯特、罗森茨韦克 经验主义学派 彼得·德鲁克、戴尔 权变理论学派 弗雷德·卢山斯、伍德沃德 (Joan Woodward） 管理科学学派 埃尔伍德·伯法、马克兰特、泰勒 15 系 统 管 理 思 想 企 业是一个系统 - 企业通过技术和管理等过程对输入物进行转化，各部门要相互协调和整合 企 业是一个开系统 - 从周围环境中获得系统需要的资源 - 向环境提供其转