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企业人力资源瓶颈与长寿策略 主讲：赵浩然 什么是瓶颈？ 企业在成长、发展过程中经常会遇到自身似乎无法跨越的“瓶颈”，也就是我们常说的极限。在企业界是一系列极限决定着什么技术将要过时、决定着什么产品将要达到饱和、决定着什么产业将进入衰退期。而突破极限的能力则是决定企业生死的核心能力。 人力资源瓶颈正是在一系列“极限” 的关键瓶颈。是决定企业是否能够长寿的枢纽。 企 业 家 是企业的第一人力资源 企 业 家 的 三 道 用人之道—运转人性—内通道 经营之道—经营战略—精确法 做人之道—人格魅力—形儒愚 知己知彼 百战不殆 认识“企业”两个字 企业全程生涯理论图示 创业期 发展期 成熟期 昌盛期 领导危机 管理危机 控制危机 转型期 转型期 转型期 企业发展各阶段管理状态分析 X Y 企业变革的程度[环境不稳定因素和快速增长等] 企业发展各阶段管理状态分析 X Y 企业的复杂程度[规模、技术、地理位置、产量、服务范围等决定] 企业发展各阶段管理状态分析 X Y 需要相当多的领导而 无需太多的管理[规范 管理]。 需要相当多的领导和 管理[授权管理]。 既不需要太多的领导 也不需要太多的管理 [天赋管理] 需要相当多的管理而 不需要太多的领导[愿 景管理]。 创业期—由创新启动企业的发展 1）企业负责人的一个新思维、新想法、 好主意，并坚信由此提供的产品或服务将有很大的市场需求。 2）公司发展或开拓市场的需求； 3）投资或就业； 4）梦想干一番大事业。 在创新时期企业成功的关键 界定客户偏好的能力； 开发或提供一个可以满足这一市场需要的产品或服务的能力； 建立一个有能力组织生产，提供产品或服务的组织机构的能力。 创业期企业家的失误 创业前期 创业后期 缺乏正确承担义务的班子 机会优先 被动的销售导向 创业者所承担的义务丧失 过早的授权和分权 资金不足的陷阱 行动导向和缺乏计划和制度 创业者遥控 快速成长 因人设事的企业 缺乏连续性和重点 创业者陷阱 创业期的危机－－领导危机 随着公司业务的良好发展，日常工作量逐渐增多，需要一个富有耐心的管理者，即随着公司阶段性的变化，公司的工作开始由创业特征转向管理特征。由于管理者缺少这种转换能力或缺乏管理知识，出现极大的不适应，这就是领导危机。 领导与管理的区别 管理是一套能使人和技术组成的复杂的系统运转自如的程序 领导的程序是如何创造一流的企业 *制定计划和提出预算 *组织安排和人员的配备 *控制局面和解决问题 *确定方向、构思设想和战略 *争取人们的理解和支持 *调动和激发人们的积极性 产生某种程度的预见性，并 能不断创造人们期望的短期 收益 进行企业变革，常常是重大 的变革，并有潜力实施极有 成效的改革，不断培育和加 强企业的核心竞争力 领导危机的主要特征 －－三忙老板，游击主管 工作忙碌、管理盲目、未来恾然 管理者花太多的时间去救火； 员工们不知道其他人在做什么； 缺少称职的管理人员； 很多人觉得开会是一种浪费； 计划制定后，很少人遵守，因此很多事没有做； 员工们缺乏对公司发展方向的理解。 领导危机的结果 ——怕、瞒、躲、乐 不具领导能力的人做主管 压力加大而机构设置不合理 经验思维、狂妄自大 高层经理人乐观言论 自满 企业危机不明显 老板财大气粗 人的天性就是拒绝相 信不希望听到的东西 公司的组织机构使人 在狭隘的职能目标上 执行层不坦诚正视问题 内部业绩定得过低 外部信息不通畅 领导危机的结果 内心焦虑、性情急躁，失去耐心，遇事求速，团队沟通不畅； 管理混乱，组织失去方向。 领导缺席。不少创业者由于长期的工作劳累，造成体质虚弱，甚至患病住院、休养，致使领导岗位经常空缺。 用管理体系战胜领导危机 管理体系是一个不断向顾客提供服务并获利的完整系统，该系统包括计划、组织结构、管理开发和控制。这些体系帮助公司协调员工以及部门的功能，为其雇员指明工作方向，并激励员工完成组织的目标。 管理无模式，管理体系是一项无止的系统工程。 加强危机意识、有效设想未来 1、制造危机、2、消除过分官僚意识、3、各项指标提高、 4、团队再造、5、让员工了解公司的弱势、6、描绘战略 远景、7、全面企业诊断与咨询升级、8、与不满意的 顾客及股东沟通 、 危机 意识 领导人提出的是 管理人提出的是 设 想 战 略 对未来情景的一种明智和有吸引力的描述 有关如何实现这设想的一套逻辑工具及方法 计 划 预 算 实施战略的具体步骤和时间安排 变计划为财务预算和利润目标