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第三章企业竞争情报系统 企业竞争情报系统 3.1竞争情报系统概述 面向企业实现特定目标和功能服务的，有所需要的要素条件综合保障的竞争情报可持续生成系统。 3.1.1企业竞争情报系统的定义 构成 系统目标和功能 组织结构 竞争情报形成流程 人员 手段 运行机制 3.1.2企业竞争情报系统的构成要点 3.1.2企业竞争情报系统的构成要点 根本目标——获取竞争优势，防范遭受损害 3.1.2企业竞争情报系统的构成要点 3.1.2企业竞争情报系统的构成要点 3.2竞争情报系统的构建与运行 主要 包括 竞争情报审计 建立企业竞争情报运行机制 建立竞争情报服务子系统 建立竞争情报分析子系统 建立竞争情报信息收集子系统 设立竞争情报组织机构 3.2竞争情报系统的构建与运行 确定目标核功能、明确用户和需求 主要目的： 确定企业竞争情报系统的用户 识别用户的竞争情报需求 了解企业竟争情报工作的现状 了解现有的竞争情报资源和能力 借鉴确定关键竟争情报课题的思想 确定合理的系统目标和功能 将用户的竞争情报需求转化为可实现的竞争情报具体业务 国外竞争情报系统评估表 国内竞争情报审计 3.2.1竞争情报审计 3.2.2建立竞争情报组织机构 企业动员竞争情报资源和力量，实现竞争情报系统目标和功能的组织网络，包括不仅仅限于专职竞争情报机构。 专职竞争情报机构可以根据企业情况的不同做不同的设置。 竞争情报组织机