医院用药错误报告处理标准程序.docVIP

精品整理 PAGE PAGE 1 医院用药错误报告处理标准程序 　　医院用药错误报告处理标准操作程序 　　目的：制定用药错误报告处理标准操作程序，保证患者用药安全，避免医疗事故的发生。 　　范围：临床各科室、药剂科、护理部、医务科等 　　责任人：全体医务人员 　　程序： 　　1、用药错误的定义： 　　(1)一般用药错误：是指在药品使用过程中发生差错或错误，造成或者可能造成患者与医疗目的无关的，延误甚至加重患者病情的事件。 　　(2)严重用药错误：指造成患者损害成永久性或危机生命，如过敏性休克、心率不齐，或造成患者死亡。 　　2、上报程序 　　(1)医务人员在医疗活动中发生严重用药错误，或患者对其提出质疑时，无论医务人员有无过失，都必须耐心听取患者倾诉，不许推诿或逃避患者或家属投诉或询问，并在2小时内报告本科室负责人。相关负责人书面报告医务科(或护理部)，内容应包括： 　　1)用药错误情况：对用药错误进行描述，损害严重程度，事件发生顺序，所涉及人员及工作环境。 　　2)问题调查：①患者治疗经过，是否已用药?②最初的错误是由哪类医务人员所致?③错误导致的结果(例如：死亡、损害程度)?④采用何种干预使患者未发生用药错误?⑤错误发生于何时和如何被发现的?⑥错误发生在什么场合?⑦错误是否涉及其他工作人员?⑧是否向患者提供了咨询? 　　3)药品情况：药品的通用名、商品名、剂型、批