企业文化建设与传播概述.pptxVIP

企业文化建设与传播 王君伶企业存续的逻辑1文化战略2文化建设实务3管理与传播4 目录CTT企业文化转换中心王君伶 美国CTT中文高级讲师、价值观转换专家、国内顶级企业文化评估专家 《驱动力—建设价值驱动型组织全系统方案》的译文作者之一。凭借10年国企，外资，民营等企业中高层管理经验，8年管理咨询及管理培训经验，为众多知名企业提供过专业的企业文化、战略规划、管理体系以及人力资源方面的咨询、培训项目，积累了丰富的咨询、培训案例，且对企业文化的规划、建设、管理有深刻的解读，并结合科学实用的企业文化评估工具使企业的价值观得到真正的梳理、贯彻。CTT企业文化转换中心 享有企业盛誉的核心课程职业化素质提升变革管理 基于价值观的价值链管理七层次的卓越领导力危机管理与媒体应对策略 企业文化建设与传播 企业文化落地全系统解决方案 CTT企业文化转换中心 主要研究方向企业文化量化测评企业文化落地工程企业社会责任培训企业社会责任管理服务：战略制定、报告编写企业文化相关课题研究：人力资源管理体系、领导力、执行力等CTT企业文化转换中心CTT企业文化转换中心 国际品牌酒店企业文化丽兹-卡尔顿——“黄金标准”和员工满意度 万豪酒店——“人服务于人CTT企业文化转换中心第1讲企业存续的逻辑 企业存续的逻辑企业存在的逻辑起点 。（贡献和条件的动态平衡和打破）企业经营的逻辑起点。（一切从客户创新出发，为客户创造价值）企业管理的逻辑起点。（一切从人性理解出发，最好的管理是终极之善）CTT企业文化转换中心 走向基业长青的路径简单清晰、朴实无华：第一，确立人本、公义和普世的价值信仰和文化精神；第二，为这个价值信仰的实现找到现实可行的操作模式和运行机制，付诸实实在在的行动，持之以恒。这种信仰和行动倘能与时光共流，这份事业就必将与日月同辉。这个结论没有任何深刻性，几乎就是一个常识。问题在于：你相信，还是不相信？对很多人来说，不是看不破，而是忍不过。CTT企业文化转换中心第2讲文化战略 文化资本是管理新前沿全世界都在不断的发展，人才向有文化竞争力的企业流动的趋势日益明显。很多国家都会公布最佳雇主排行榜，比如在美国、欧洲，还有在南非等等都公布了那些最佳的雇主。你是谁？你代表的是什么？已经成为了非常重要的一部分，正像是你所销售的产品一样重要。CTT企业文化转换中心 管理新前沿文化管理是管理的最高境界 文化管理的核心是价值观管理 CTT企业文化转换中心 通过500强企业价值理念的系统考察，发现一个事实：价值驱动的企业往往是最成功的企业！ ——企业价值理念可以驱动企业文化健康发展， ——健康的企业文化可以驱动员工的自我价值观实现，——员工的自我实现驱动顾客满意度的提高，——顾客满意度的提高驱动股东价值的增长。CTT企业文化转换中心 最具责任感企业评价核心被积极推动的员工的生产效率远远高于那些没有被推动的员工。企业调查结果表明员工认为最值得为其工作的企业也恰恰就是最具责任感的企业。CTT企业文化转换中心 《基业常青》要成为高瞻远瞩、可以面对巨变、数十年繁荣发展的持久公司，第一步也是最重要的一点，就是明确核心理念，树立在任何情况下坚持不渝的坚定价值观。”CTT企业文化转换中心 组织面临的环境顾客需求的多样性文化竞争产业转型升级CTT企业文化转换中心结果期望的结果经营业绩提升结果导向变革 实际的结果文化变革价值组合/文化资本实际的价值观/行为期望的价值观/行为 企业文化与软竞争力的关系CTT企业文化转换中心 文化建设新趋势企业管理的最高形式是一种居于价值观的管理， 是对“心”的管理。CTT企业文化转换中心 海景青岛海景花园大酒店 ——用心打造亲情一家人服务品牌CTT企业文化转换中心 小结企业与人一样，是有生命的、有动机的肌体，其鲜明个性就是企业文化。 “人们起初把企业看作物理的机器，现在转变为把企业看作有思想的机器”企业的变革与个人的变革十分相似，企业意识可以用七个层次模型解释。基于七个层次模型的企业文化转换工具可以评估企业价值与员工价值状态，帮助企业建立一种能够最大限度地发挥人的潜力的企业文化。CTT企业文化转换中心第3讲企业文化建设实务 文化测评的主要工具有一些工具并非真正的量化，只是将定性描述具体化有一些工具仅从单一角度测量企业文化：如美誉度、满意度等多数工具无法完成从测评到落地的转化（与企业竞争力挂钩）存在问题CTT企业文化转换中心7654321 企业文化转换工具CTT透过表象看本质，认为组织行为实际上是员工个人意识的集体表现，前者是显性的，后者是隐性的。CTT正是通过测量员工个人意识，评价组织文化。CTT把马斯洛需求理论进一步延伸，将个人意识和组织意识分为七个层次，通过问卷调查的方式分析出当前组织文化的形态和员工期望的组织文化形态，从而对组织文化的现状进行量化测评和