一对一销售培训课件.pptxVIP

一对一销售;培训守则 ;欢迎您回到培训课堂;热场环节;有请主训师XXX上场;学习一对一销售的目的;这堂课我可以学到;一对一销售的基本概念;什么叫做销售？;为什么要销售？重要性;让我们来个快乐的开始！;成功销售的准备;1.列名单;A.能够约访到客户并面谈。 B.能够熟练讲解一个产品。 C.写出认识的100个人的名单。;A.能够约访到客户并面谈。 B.能够熟练讲解一个产品。 C.手头上随时保有100个新名单。;结论;列名单的标准;名单的来源——分类法;名单的来源——工具法;立即行动;常见误区;客户的真实需求远远大于我们的想象;结论;2.预约时间;3.物品的准备;3.物品的准备;4.个人的准备;4.个人的准备;一对一销售的流程和技巧;一对一销售流程;邀约的基本概念;邀约的基本概念;邀约的基本概念;邀约的基本概念;邀约的基本概念;邀约的基本概念;邀约的基本概念;邀约的基本概念;客户反对问题的处理;先处理心情，再处理事情，对客户提出的问题表示理解 用最诚恳态度处理和响应，不要和客户争辩 两个常见的销售异议问题 产品一定有效吗？ 反问法：如果没有效果，天狮如何能在十六年的时间在市场上拥有越来越多消费者爱用，而且营销到全世界一百九十几个国家和地区，代表产品绝对安全有效，而且接受度高，您说是吗？ 专业法：我了解您的考虑和担忧，毕竟，要投资自己身体的健康必须先确认效果，我跟您解释一下我帮您搭配的产品，为什么绝对有这样的效果（产品专业解说，然后举出大量的见证）;太贵了，我吃不起 我理解你的感受，没有习惯使用营养保健品（健康食品）时，总会觉得需要花这些钱吗？我刚开始接触时，也是跟您有同样的想法，这时候有个观念出现在我脑海中“天底下有比自己健康更重要的东西吗？”就算有再多的财富，失去健康便没有任何意义 而且，自己健康后省掉以后的医药费，能够有更好的身体赚取更多财富，仔细想想，真的太划得来，绝对不会贵的，您说是吗？;销售后的延伸邀约; 无论顾客是否购买产品，结束一对一销售前我们一定要做延伸预约，确定健康课和推荐活动的时间、地点。延伸预约是一对一销售的另一重要目的。 健康档案??帮助新业务员做预约的良好的工具，让顾客填写健康档案，然后告诉她你会将她的档案带给你的资深健康顾问，请我们最专业的顾问（专业度高的上级）根据她的健康情况，为她专门准备一堂健康课。 如果在为顾客做一对一销售时，周围还有她的同事或朋友，她们也许也会有兴趣，这时你也可以将健康档案卡分发给她们填写，争取到更多的延伸预约。当然，你需要在日后打电话给你的这位顾客，请他、她做主人，将她的这些朋友和同事邀请到你的健康课上来。; 作为新业务员，预约资深业务人员的健康示范课是一对一销售延伸预约最主要的部分。 在顾客填写了健康档案卡后， “你这么信赖我和我推荐的产品，我真的非常感谢你！我会将你的健康档案卡交给我的资深业务人员（或资深健康顾问），他\她是一位非常有经验的健康专家，请她专门针对你的身体设计一堂健康课。对了，我的资深健康顾问这几天会举办一场健康讲座，我想特别邀请你来参加，请她亲自为你上一堂健康课。你是平时有时间还是双休日有时间？……”;如果我们已学会了分析身体健康的方法且已学会上健康课，那就可以把顾客预约到自己的课上来 预约话术： “通过今天的拜访，我已经了解了你的身体类型和特点，以及身体上最需要改善的地方。回去后我会为你特别准备一堂针对你身体的健康课，并帮助你制定最适合你的健康保养计划，那你看把我们的健康课定在什么时间、什么地点对你来说比较方便，上半周还是下半周？公司还是家里？...”; 若在销售过程中，当我们介绍公司时，顾客表示对我们公司及这份职业很有兴趣，可以在这时邀请她参加公司或团队举办的事业说明会、推荐茶会或是业务员\健康顾问会议，以进一步了解公司的情况。; 如果已经和顾客确定健康课的时间，可提议顾客做主人，将这份美好的感觉跟好朋友分享，就可以透过客户当主人的过程，将产品销售给他周遭的朋友或人脉;课程总结;预祝您成功起步！;谢 谢