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企业内训师授课技能与技巧2012年4月12日培训师简介实战派培训师、资深人力资源管理顾问国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴 高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码；东芝（中国）、韩国三星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型（武汉）、美国红帽软件（中国）；北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都会保险公司、阳光保险公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券；沈阳新生活实业、江西江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。 课程目标掌握培训师授课方法与技能；了解课堂精彩呈现与控场技巧；多元应用培训方法 132培训师课堂精彩呈现与控场技巧 培训师专业的表达技巧 课程目录1培训师专业的表达技巧 课程内容精彩开场白的设计自我介绍的设计开场结尾应避免的8大问题表达内容的结构模型导入的五种方法内容主体的四种结构收结的五种手法语音运用技巧精彩开场白的设计环境氛围设计形象展示设计表达形式设计表达逻辑设计表达内容设计互动形式设计故事联想自我介绍设计姓名解析经历寓意 开场结尾应避免的8大问题开场偏离式自杀式自夸式过热式结尾矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式表达内容的结构模型主 题深化理解强化印象激发行动引发兴趣建立可信度预告主题结构宣导理念传授知识训练技能导入…收结…主 体主 体主 体1…2…3…导入的五种方法设疑导入引言导入事例导入数据导入演示导入引发兴趣建立可信度切入主题并列式偏正式各单元按主次关系排列各单元按平行关系排列对比式递进式各单元按比较关系排列各单元按纵深关系排列内容主体的四种结构收结的五种手法综述结尾提炼结尾呼应结尾激励结尾悬念结尾深化理解强化印象激发行动语音运用技巧音量声音的大小语速讲话速度的快慢语调声调的抑扬顿挫重心重音的部位停顿讲授间的空白课堂效果阅读20-30%聆听70-80%吸引——高量、休止明晰——减速、重音强化——重音、高音激动——加速、高音感动——低音、减速2多元应用培训方法 课程内容方法与内容的配合课堂讲授法现场演示法案例教学法游戏带动法角色扮演法头脑风暴法七步教练法方法与内容的配合讲授法研讨法演示法理解感知案例法扮演法教练法讲授法游戏法研讨法内容运用提升案例法研讨法讲授法 课堂讲授法课堂讲授法： 是通过口头语言向学员描绘情况,叙述事实, 解释概念,论证原理和阐明规律的教学方法。通过这种方法来传授观点、推导原理、给出结论。是一种接受式的学习。明显的优点：1.培训师可以控制整个教学过程，实施自己的教学内容，实现自己的教学目的。2.它会将新的理论系统的、条理清晰的、重点突出的展示。3.有利于加深理解难度较大的内容，避免了不必要的曲折。4.能够使学员在短时间内获得大量系统的知识。5.可以同时进行对多人的培训。明显的缺点：1.讲课内容具有强制性。2.学习效果受培训讲师讲授水平的影响。3.只有讲授，没有反馈。4.受训者之间不能进行讨论，不利于促进理解。5.学过的知识不易被巩固。避免枯燥乏味的方法:1.语言的准确、生动、优美、赋予趣味性和幽默感。2.注意讲授的必要性。3.注意讲授的正确性。4.注意讲授的可接受性。5.注意语言表达的清晰度。6.注意讲授的感染力。现场演示法说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。梦想演示法三要领操作设计简易防止出现歧义深刻揭示本质目标资源能力案例教学法 是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种问题的两难情境，没有特定的解决之道，而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励受训者积极参与讨论，不像是传统的教学方法，培训者是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角色。信息式问题式案例陈述式决策式条例式实录式案例法四要领：事例的讨论性案例的鲜活性引导的及时性点评的指导性 案例教学法的实施案例教学七步法：内容引导划分小组提供案例宣布规则讨论分析激励引导总结升华游戏带动法破冰船用于气氛调节趣味性简便性创造性教益性传送带用于内容传递启示钟用于主题导入总结分析点评反复进行角色扮演讲授提示角色扮演法头脑风暴法涵义：是一种组织松散的讨论方式，又称自由讨论，让参加者在没有压力的情况下随意发言，着重创意思考，而非逻辑分析。特性：在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问题或主题，进行随意的发言与建议借由他人的发言，可能引发更多的新的想法与点子，可以快速的收集许多信息七步教练法教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。预热习惯选择