现代管理学第05章_第07章 .pptxVIP

第三篇 决策与计划本篇主要内容●第五章 预测●第六章 决策●第七章 计划 第五章 预测本章的主要内容◆预测的概述 ◆预测方法 ◆风险管理与预测风险◆企业危机管理 第一节 预测概述5.1.1预测的含义是在掌握客观事物发展变化规律的基础上，对事物未来的发展变化进行估计、预料和推测的活动，以确定事物未来的发展态势、发展趋势，以及对组织正在和将要进行的活动产生的影响.5.1.2预测的内容经济预测；技术预测；社会和政治预测5.1.3预测工作的基本过程◆确定预测目标◆调查、收集和整理资料◆分析判断，选择预测方法，建立预测模型◆进行预测，求出预测结果◆判断评价预测结果的合理性◆将预测结果提供给计划或决策人员5.1.4预测工作的主要作用◆可以帮助人们认识未来不肯定因素的发生发展状态及其概率，降低对未来的模糊性和不确定性认识◆通过预测，是管理者所确定的计划目标和措施最大限度地与将来的环境和约束条件和谐一致◆通过预测，可以事先估计计划实施后可能产生的后果，以便事前进行控制，实现计划目标或修改不恰当的计划第二节 预测方法5.2.1 预测定义预测者根据掌握的历史资料和现实资料，依靠个人的经验、知识和综合判断分析能力，对预测的对象做出分析判断的方法.5.2.2优缺点◆优点：节省时间和费用；便于推广；不需要高深的知识；可以充分利用人的经验、知识、判断力和想象力◆缺点：主观性强；预测结果的数量不明确5.2.3几种常见的定性预测方法◆集合意见法◆专家会议法◆德尔斐法◆类比法◆市场试销法9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5.2.4集合意见法◆集合意见法的步骤1、预测组织者根据组织要求，向参与者提出有关预测项目和期限的要求，并相关资料2、参与人员根据个人经验和分析判断能力，提出各自的预测方案3、计算有关人员提出地每一个预测方案的期望值4、将参与人员分类，计算各类综合期望值5、确定最终的预测值5.2.5专家会议法◆步骤1、邀请专家出席会议2、要求大家对题目充分发表意见，提出各种方案3、不对别人的方案做出任何评论，方案多多益善4、会议后，主持人对各种方案进行比较、评价、归类，最后确定预测方案◆选择专家应该注意的问题1、专家应该积累丰富的专业知识和经验2、专家能在不确定的条件下对问题进行估计和预测，提出自己的建议和看法3、专家的专长与预测问题的性质相关4、专家善于表达自己的意见◆专家会议发存在的缺点1、参加会议的专家数量影响结果的代表性2、从众心理，随大流3、有的专家不愿意发表与众不同的意见4、处于自尊心，不愿意当场修改原来的方案5.2.6德尔斐法◆步骤1、拟定意见征询表2、选择专家3、采用匿名方式进行函询和反馈4、分析整理后再进行函询与反馈5、运用数理统计方法进行收敛处理，得出预测结论◆德尔斐法的优缺点□优点匿名，反馈性，统计性□缺点主观性强，缺乏一定的客观标准；时间较长□适用范围缺乏数据资料的长期预测；未来技术发展、创新的预测 定量预测法5.2.7定义在认识事物的质的规律的基础上，依据事物各要素之间的关系和相应的数据资料建立数学模型，利用数学模型描述的结果做出预测的方法.5.2.8定量分析法的优缺点优点可以得出比较准确地量化数据，克服预测工作中存在的主观人为因素的影响，是预测工作更加科学和客观。缺点不能适用于一切预测问题，不可能对客观现象建立起普遍适用的模型；客观实践中大量的问题不能量化，不能带入模型来解决几种常见的定量预测方法◆时间序列分析法1、简易平均法 2、移动平均法 3、指数平滑法 4、趋势延伸法 5、季节指数法◆因果分析法1、回归分析法 2、经济计量法第三节 风险管理与预测风险5.3.1预测风险的含义◆风险是损失的可能性◆预测风险是损失的概率5.3.2风险分类◆完全风险 ：只有损失，没有收益◆投机风险 ：既有风险，也有收益5.3.3风险管理风险管理的目标◆维持企业的生存，避免破产◆维持企业稳定、持续发展，避免经营中的终端和大起大落◆增加企业利润 ◆降低企业风险管理成本