案例分析乔森家具的五年目标..pdfVIP

案例分析——乔森家具公司的五年目标 案例材料： 乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创建的， 开始时主要经营 卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自 70 年 代开始，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。 1975 年，乔森退休， 他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率， 使得公司产品深受顾客欢迎。到 1985 年，公司卧室家具方面的销售 量比 1975 年增长了近两倍。 但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一 直不得法，面临着严重的困难。 乔森家具公司自创建之日起便规定，每年 12 月份召开一次公司 中、高层管理人员会议，研究讨论战略和有关的政策。 1985 年 12 月 14 日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约 翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、 生产效率不高的问题， 并对此进行了严厉的批评， 要求迅速扭转这种 局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的发展目标。 具体包括： 1．卧室和会客室家具销售量增加 20 ％； 2 ．餐桌和儿童家具销售量增长 100 ％； 3 ．总生产费用降低 10 ％； 4 ．减少补缺职工人数 3 ％； 5 ．建立一条庭院金属桌椅生产线， 争取五年内达到年销售额 500 万美元。 这些目标主要是想增加公司收入，降低成本，获取更大的利润。 但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年， 了解约翰董事长制定 这些目标的真实意图。 尽管约翰开始承接父业时， 对家具经营还颇感 兴趣。但后来，他的兴趣开始转移，试图经营房地产业。为此，他努 力寻找机会想以一个好价钱将公司卖掉。 为了能提高公司的声望和价 值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的效益。 托马斯副总经理意识到自己历来与约翰董事长的意见不一致， 因 此在会议上没有发表什么意见。 会议很快就结束了， 大部分与会者都 带着反应冷淡的表情离开了会场。 托马斯有些垂头丧气， 但他仍想会 后找董事长就公司发展目标问题谈谈自己的看法。 分析： 1. 乔森家具公司的市场经营情况怎么样？ 2. 乔森家具公司内部存在哪些问题？ 3.你如何看待约翰先生提出的目标及与托马斯的分歧？ 4.你能为解决这一问题提出建议吗 ? 答案： 一、 乔森家具公司的市场经营情况怎么样？ 虽然市场总体情况良好，卧室家具销售额持续增长，竞争力强， 但企业的整体运营仍存在很大的问题， 因为乔森家具公司实施的产品 多元化战略并不成功，企业有多个产品，优势产品卧室家具，具有高 增长率和高市场份额的特点， 属于明星产品； 而后来新开发的餐桌和 儿童家具具有低增长和低市场份额的特点， 属于瘦狗产品， 在市场上 销售疲软，缺乏竞争力。 二、 乔森家具公司内部存在哪些问题？ 1、管理层对于企业发展目标的理解不一致； 2 、决策方法不科学，多采用个人决策，约翰先生制定企业目标并未 与其他管理人