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图书馆智慧馆员素质路径研究 摘要：智慧馆员是智慧图书馆的构成要素，智慧馆员相对于传统馆员可以更合理的协同“资源”和“空间”，更有效地梳理和提炼信息，提供更贴心的个性化服务。图书馆对智慧馆员也应该以复合型环境为依托，构建智慧型组织，设置进阶型激励机制。对于智慧馆员的基础素质可以分为三个层次，即普通馆员、智慧馆员和超智慧馆员。 关键词：智慧图书馆；智慧馆员 一、引言 随着科学技术的不断发展，人类社会也在随之而不断地进步，图书馆事业因此经历了不同阶段的转型。从最初的古代藏书阁式的物理图书馆到现代的数字图书馆，再到近年来被社会各界提出的智慧理念，也迫使图书馆不得不跟上社会变革的脚步。于是，越来越多的图书馆人在探究智慧图书馆的相关课题。从如何界定智慧图书馆的定义，到智慧图书馆的构建，再到研究智慧图书馆的相关案例等一系列的探索研究都彰显了图书馆人对未来图书馆发展所做出的诸多努力。我们有理由相信，不管是哪个角度的研究，势必都将对图书馆建设贡献力量。 二、智慧馆员的定义 自1999年林文睿在超智慧型大楼设备整合系统（IFMS）的研究中心首次提出”智慧图书馆”的概念后，有关智慧图书馆的研究一直不断，且一直呈上升趋势。根据有关数据统计，在研究智慧馆员方面，国内的很多文章内容深度不够且缺乏可实践性，笔者试图突破之前的瓶颈，使研究更具深度和可操作性。[1]（一）智慧图书馆概念界定。有关智慧图书馆的概念界定有很多的角度和方面，但无论从哪个维度来讲未来智慧图书馆的发展都离不开“人”，所有的行为都需要“人”来完成，即馆员在图书馆智慧化的进程中担负了重要的任务。国内图书馆界对于智慧图书馆的概念的研究已达数十年之久，每个人对其理解都有自己的偏重点，一些学者认为智慧图书馆是物联网、人工智能以及很多先进的设备构建而成的，更多强调的是智能化，忽略了智慧化的本质。2011年王世伟在中国图书馆学会的年会上对智慧图书馆做了更为全面和深入的解读，他认为：数字化、网络化和智能化是智慧图书馆的技术基础，人与物的互通相连是智慧图书馆的核心要素，以人为本、绿色发展、方便读者则是智慧图书馆的灵魂与精髓。[2]（二）智慧图书馆的构成要素。毋庸置疑，科技的发展确实引领图书馆在不断改变自己，但是不管怎样变化，不变的是图书馆为读者服务的核心理念。吴建中在《转型与超越——无所不在的图书馆》一书中从“人”“资源”“空间”三个方面探讨了图书馆的知识服务体系，并且强调当代图书馆建设要以“人”为根本，[3]这三点便是构成智慧图书馆的内部核心要素。纵观图书馆历史变革，实质上是从“以资源为中心”向“以人为中心”的改变。[4]（三）智慧馆员概念的提出。所谓“智慧”一定是“人”的智慧，无论是概念的提出者、研究者还是智能技术和智慧管理的践行者，每一步都离不开智慧馆员的全程参与，于是智慧馆员的概念便应运而生。现阶段，我们无法赋予智慧馆员一个具体的定义，但是智慧馆员肯定需要具备智慧图书馆所需要的全部素质，那么如果馆员可以通过自己的能力使图书馆变得更加智慧化，这样的馆员我们可以称其为智慧馆员。 三、图书馆馆员素质的发展方向 （一）图书馆馆员目前存在的基本问题。一件新事物的产生必然是因为旧事物所存在的弊端与问题所导致的，普通馆员相对智慧馆员存在着如下基本问题。1.对智慧图书馆缺乏深入的认识。普通馆员对智慧图书馆的概念大多停留在智能图书馆，认为就是各种技术和设备的更新换代，只要能熟练使用就可以了。但事实并非如此，智慧图书馆是一个庞大的体系，是“人”“资源”“空间”的有效融合，是把显性知识和隐性知识相互转换的过程。2.把学科馆员等同于智慧馆员。很多图书馆同仁认为传统的学科馆员就是未来的智慧馆员，这种观点也是错误的。智慧馆员应该包含着学科馆员的一些职能，但绝不仅限于学科馆员。智慧馆员首先需要具备智慧化的思想进而引领智慧化的行为，应具备更为广阔和深远的职业素养。3.不愿意轻易改变。普通馆员不愿意轻易做出改变，因为他们已经熟悉了本来的工作，改变意味着更多的学习与付出。普通馆员没有意识到图书馆急需适应外界的变化而不断提升自己，他们没有意识到不做出改变就要被淘汰的危机感。（二）图书馆智慧馆员的优越性。普通馆员升级为智慧馆员归根到底是因为读者对图书馆的需求也在升级，对读者的服务需要智慧馆员实现完成。智慧馆员相较于普通馆员具有如下的优越性。1.更合理的协同“资源”和“空间”。传统的图书馆为读者单向提供“资源”和“空间”，馆员是被动的为读者服务。随着“资源”的爆炸式增加，以及“空间”功能的多样化，亟须智慧馆员为读者甄别最有价值的“资源”以及帮助读者更有效地使用“空间”。智慧馆员能够做到“人”“资源”“空间”三要素协调统一。2.更有效的梳理和提炼信息。在大数据