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第三章 信息系统项目管理Information System;1 信息系统项目管理生命周期 2 项目组织 3 项目管理技术 第3章 小结;项目是一个（临时的）唯一的、复杂的和关联的具有同一目标或者目的并且必须在特定时间里、在预算内、按照规格说明要求完成的活动序列。 ;信息系统项目也具有上述特征。 信息系统项目管理是指在指定时间内用最少的费用开发可接受的系统的管理过程，具体内容包括确定范围、计划、人员安排、组织、指导和控制。 有效的项目管理有助于确保系统开发项目满足客户期望，并在规定的预算和时间内交付系统。;项目开发的四大阶段和任务;2 项目组织;1.单纯型项目组织：小组成员全职投入项目 优点： 项目经理有完全的自主权 成员只需要面对一个老板 沟通层级短，决策形成快 高度荣誉感和使命感;2.职能型项目组织：项目建立在职能部门中 优点： 成员可以同时参加多个项目 专业技能不会因为人员遗失 成员有机会升迁 职能部门中有大量专业人员处理技术;3.矩阵型项目组织：项目组成员由不同职能部门提供，项目经理决定工作内容和时间，部门经理决定人员和技术。 优点： 强化与职能部门的沟通 项目经理承担成败责任 降低资源重复 可以执行上级组织的政策;根据项目特点，选择合适的方式将项目总体工作范围逐步分解为合适的粒度。----分解成开发阶段、开发活动和开发任务。 WBS的分解方式进行： 按照功能模块分解； 按照系统开发过程的不同阶段分解； 按照项目地域或部门分解； 按照项目目标或职能分解； 最后交付的是工作包（任何包完成时间不能超过80个小时）;;WBS最低层次的项目交付成果称为工作包，工作包的定义应考虑80小时法则或者两周法则，即任何工作包的完成时间应该不超过80小时，即不超过两周。这样，每两周对所有工作包进行一次检查，可以控制项目的变化。 分解原则： 某项具体任务只能在一个工作包出现。 一个工作包只能由一人负责，虽然可以有多人参与，但责任人只能是一个，这样才会责任清楚，不相互推卸。 任务分解应与实际执行方式保持一致。 WBS不仅要合理，而且要具有一定的适应性，能够应付无法避免的需求变更。 鼓励项目团队积极参与创建WBS,提高WBS的合理性和有效性。 所有成果需要文档化。;3.2 甘特图 也称横道图，是一种最直观的进度计划方法，可以采用直线线条在时间坐标上标示出单项工程内容进度，线段的起点和终点分别对应子任务的开工时间和完成时间，线段的长度表示完成任务所需的时间。;优点： 清楚表达活动的开始时间、结束时间和持续时间，易于理解，能为各层次人员所掌握和运用 使用方便，制作简单，应用广泛 不仅能安排时间，能与劳动计划、资源计划、资金计划相结合;适用的主要领域有： 可直接用于一些小项目，由于活动较少，可以直接用它来排工期计划。 项目初期由于复杂的工程活动尚未揭示出来，一般人们都用甘特图作总体计划。 上层管理者一般仅需了解总体计划，故都用甘特图表示。 作为网络分析的输出结果。;项目评审技术（PERT，Plan Evaluation and Review Technique） PERT图在任务之间建立起依赖关系，估计每个任务的工期，再根据这些数据进行整个项目工期的计算，同时计算出每个任务的时差，找到影响项目工期的任务（关键任务）。;PERT的应用步骤如下： 1．根据工作分解结构列出计划期内所有的任务。根据工作分解结构分解后的结果，在任务之间建立起依赖关系。 2．安排任务的顺序，确定任务之间的相互依赖关系和前后顺序，形成网络图。 3．估算出完成这些任务所需要的时间。PERT的作业时间（工期）上有三个估计值（最乐观工期a，最可能工期m，最悲观工期b），而真正用来计算用的任务工期为（a＋4m＋b）/6。（注：这种加权平均法，套用了概率论中β分布的原理）。 4．进行网络计算。计算每个任务的工期、最早开始、结束时间，最晚开始、结束时间、富余时间，再根据这些数据进行整个项目工期的计算，同时计算出每个任务的时差，找到影响项目工期的任务（关键任务）。;学习目标： 1 掌握网络技术中的相关概念 2 掌握网络图的绘画规则并能正确地画出网络图;;【引例】沏茶;洗碗（2）;□网络图的结构（双代号表示法）：;□紧前作业 紧接某项作业的先行作业 □紧后作业 紧接某项作业的后续作业 □前道作业 某作业之前的所有作业 □后续作业 某作业之后的所有作业;□把表示各个工作的箭线（有向弧）按照先后顺序及逻 辑关系，由左至右排列画成图。 □再给节点统一编号，节点1表示整个计划的开始（总 开工事项），图中最大的数码 n 表示计划结束事项（总 完工事项），节点由小到大编号，对任一工作（i, j） 来讲，要求j i。;□在绘制网络图时，还要注意以下规则：;2、网络图是有向图，不允许有回路;3、节点